Unternehmen
JOHNSON CONTROLS
Über diese Stelle
Ratingen
Admin & Assistance, Sachbearbeitung
Festanstellung
Über JOHNSON CONTROLS
Für den Kundenservice der ADT Service-Center GmbH suchen wir am Standort Ratingen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einen
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit.
Aufgaben
- Reklamations- und Kündigungsbearbeitung
- Telefonische Kundenbetreuung
- Stammdaten- und Vertragspflege
- Datenprüfungen
- Erstellen von Gutschriften
- Übernahme von Eskalationsfällen
Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B.: Baan, ES Office, SalesForce, ServiceMax) und MS Office
- Kenntnisse in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Hohe soziale und kommunikative Kompetenz
- Grundlegendes kaufm. Verständnis
- Hohes Maß an Teamfähigkeit
- Fähigkeit zur Selbstreflexion
- Hohe Belastbarkeit, auch in Zeiten von hohem Arbeitsaufkommen
- Hohes Maß an eigenständigem Arbeiten und Eigeninitiative
Standort
Adresse
Ratingen, Deutschland