Mitarbeiter Systemintegration (all genders)

Seit 2008 gestaltet Synatix digitale Marken mit Zugkraft und Wiedererkennungswert. Den Weg zum Erfolg ebnen wir inhouse – von Brand Identity über Development und SEO bis hin zu Data Analysis. Als europaweit tätiges Unternehmen beschäftigt Synatix mittlerweile über 100 Mitarbeitende an 6 Standorten. Ob Kreditvermittlung, E-Commerce oder Recruiting: Wir verwandeln wegweisende Ideen in nachhaltige Geschäftsmodelle und beteiligen uns an innovativen Projekten. Die richtige Geschäftsstrategie entwickeln wir dabei konsequent datengestützt.

Die Synatix GmbH gründet Unternehmen in verschiedenen Branchen, entwickelt nachhaltige Marken und wird dabei konsequent von der eigenen Personalabteilung unterstützt.

• Unterstützung der IT-Anwender bei Hard- und Softwarefragen (Remote und Vor-Ort)
• Priorisierung, Klassifizierung, Terminierung und Eskalation von Störungsmeldungen sowie Bearbeitung und Monitoring von Serviceanfragen im Ticketsystem
• Bearbeitung wiederkehrender Aufgaben im Rahmen des Anwender-Supports
• IT-Betreuung am Standort in Dresden
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Verwaltung von Hardware Beständen und Softwarelizenzen innerhalb der Assets
• Installation und Konfiguration von Computern, Peripherie und mobilen Endgeräten
• Konfiguration und Wartung der UniFi-Netzwerkinfrastruktur
• Pflege von Anleitungen, Prozessen und Projektdokumentation in Confluence
• Selbstständige Mitarbeit und Umsetzung verschiedenster IT-Projekte

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Studium im Bereich Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Erweiterte Kenntnisse aktueller Linux-, macOS- und Windows-Client-Betriebssysteme sowie Grundkenntnisse der Server Betriebssysteme Ubuntu und Windows Server
• Erfahrung im IT-Support (First- und Second-Level) inklusive Fehleranalyse und Troubleshooting für Hard- und Software
• Sicherer Umgang mit gängigen Ticket- und Helpdesk-Systemen
• Erfahrung in der Inventarisierung und Verwaltung von IT-Assets und Softwarelizenzen
• Grundlegende Erfahrung in der Administration von Netzwerkinfrastruktur,
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Erfahrung in der Mitarbeit an IT-Projekten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie konversationssichere Englischkenntnisse
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit