IT Service Engineer (w/m/d) – RPA & Automation Platform Management

Die Stadtverwaltung Nürnberg ist eine moderne Dienstleisterin für mehr als eine halbe Million Menschen. Als eine der größten Arbeitgeberinnen der Region vertrauen wir dabei auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer rund 12.500 Mitarbeitenden, die mit Engagement und Tatkraft die Stadt Nürnberg mitgestalten und besonders machen.

Als kompetenter Partner der kommunalen Dienst​stellen und Eigen​betriebe leistet das Amt für Informationstechnologie (IT) einen maß​geblichen Beitrag zur digitalen Transformation der Stadt Nürnberg. In seiner Rolle als Innovationstreiber erarbeitet IT Lösungen, um die Chancen der Digitalisierung im Interesse der Stadtgesellschaft zu nutzen. IT betreibt die zentrale IT-Infrastruktur der Stadtverwaltung und unterstützt die Dienststellen und Eigenbetriebe in sämtlichen IT-Angelegenheiten.

Besoldungsgruppe EGr. 10 TVöD bzw. BGr. A10 BayBesG
Einsatzbereich: beim Amt für Informationstechnologie in der Abteilung System Services

• Verantwortung für den Betrieb, die Weiterentwicklung und das Management der RPA-Plattform als zentraler Bestandteil der IT-Service-Automatisierung
• Erarbeitung und Weiterentwicklung von Konzepten (z. B. Rollen- und Berechtigungskonzept, Betriebs- und Notfallkonzept) sowie Sicherstellung ihrer Umsetzung
• Gestaltung des Service Designs, der Administration und des gesamten Service-Lifecycles der RPA-Plattform
• Management und Administration des Servicebereichs Rechenzentrums-Automatisierung
• Steuerung externer Dienstleister und Koordination von Leistungen aus Dienstleistungsrahmenverträgen
• Sicherstellung der Servicequalität durch strukturiertes Störungs- und Eskalationsmanagement

• Für die Tätigkeit benötigen Sie
• eine der folgenden Qualifikationen als
• Bachelor bzw. Diplom [FH] im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder
• Anderweitige Qualifikationen (z. B. Fachinformatiker/in (w/m/d)) mit umfassenden einschlägigen Fähigkeiten und Erfahrungen und mindestens einjähriger einschlägiger Berufserfahrung oder
• Beamter/in (w/m/d) der 3. QE / Gehobener Dienst, Fachlaufbahn Naturwissenschaft und Technik – Schwerpunkt Verwaltungsinformatik oder
• Beamter/in (w/m/d) der 3. QE / Gehobener Dienst, Fachlaufbahn Verwaltung und Finanzen mit mindestens dreijähriger einschlägiger Berufserfahrung und umfassenden einschlägigen Fähigkeiten und Erfahrungen oder
• Verwaltungsfachwirt/in (w/m/d) (Fachprüfung II) mit mindestens dreijähriger einschlägiger Berufserfahrung und umfassenden einschlägigen Fähigkeiten und Erfahrungen
• Daneben verfügen Sie über
• Vertiefte Kenntnisse in RPA, uiPath und Microsoft Windows Server
• Kenntnisse in Automic Automation, Software-Architektur und Linux-Betriebssystemen
• Projektmanagement-Erfahrung
• Verhandlungsgeschick, Eigeninitiative, Durchsetzungsfähigkeit, sowie die Fähigkeit zu selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten
• Team- und Kommunikationsfähigkeit, sowie Aufgeschlossenheit und sicheres Auftreten
• Interesse an ständiger technischer Weiterqualifizierung
• Flexibilität für Dienstplanarbeit mit sehr seltenen Wochenend- und Rufbereitschaften
• Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) von Vorteil