CRM-Administrator:in Salesforce-Basisbetrieb (w/m/d)

Bist du auf der Suche nach einem spannenden Job in Deutschlands größter Fortbildungsinitiative für Kita, Hort und Grundschule? Wir setzen uns dafür ein, Kinder ab der Kita mit guter MINT-Bildung und Bildung für nachhaltige Entwicklung für die Zukunft zu stärken.

Die gemeinnützige Stiftung Kinder forschen engagiert sich für gute frühe Bildung in den Bereichen Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften und Technik (MINT) – mit dem Ziel, Mädchen und Jungen stark für die Zukunft zu machen und zu nachhaltigem Handeln zu befähigen.

Gemeinsam mit ihren Netzwerkpartnern vor Ort bietet die Stiftung bundesweit ein Bildungsprogramm für pädagogische Fach- und Lehrkräfte. Sie werden dabei unterstützt, Kinder im Kita- und Grundschulalter qualifiziert beim Entdecken, Forschen und Lernen zu begleiten. Die Stiftung Kinder forschen verbessert Bildungschancen, fördert Interesse am MINT-Bereich und professionalisiert dafür pädagogisches Personal.

Wir suchen für die Unterstützung unseres Teams „Digitale Entwicklung & Infrastruktur“ im Bereich Administration & Infrastruktur zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

CRM-Administrator:in Salesforce-Basisbetrieb (w/m/d)

Kennziffer 2025-046

Teilzeit 28 Std./Woche, befristet bis 31. Dezember 2026.

• Administration: Du sorgst für Stabilität im Basisbetrieb
• Du verwaltest unser Salesforce-Tages­geschäft (Sales Cloud & Service Cloud) vom Usermanagement bis zur Betreuung öffentlicher Gruppen
• Du unterstützt bei der Entwicklung von Richtlinien und Standards, um unsere Daten­prozesse effizient und konsistent zu gestalten
• Schnittstellen & Support: Brücken bauen, damit Daten fließen können
• Du testest, monitorst und löst Fehler an den Schnittstellen zwischen Salesforce, Totara (LMS), Middleware und weiteren Systemen
• Du bietest First-Level-Support für interne Kund:innen­vorgänge und arbeitest eng mit unseren Themen­expert:innen zusammen
• Wissensmanagement & Schulungen: Wissen teilen und aufbauen
• Du organisierst und koordinierst unsere Salesforce-Key-User:innen und bist Ansprechperson für Fragen
• Du betreust den Service-Channel „Salesforce4You“ und entwickelst FAQ‑Formate weiter
• Du pflegst und erweiterst die Salesforce-Dokumentation und Schulungs­materialien in unserem Wissens­management­system

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschul­studium (Bachelor) im Bereich Technik, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation, kombiniert mit Berufserfahrung in der Salesforce-Administration und im Support
• Mit deiner technischen Expertise berätst und begeisterst du Nutzer:innen für Salesforce, löst ihre Fragen und zeigst ihnen, wie sie das System optimal nutzen
• Dein analytisches Denken und Prozess­verständnis hilft dir, Prozesse und Zusammenhänge schnell zu erfassen, Abläufe für mehr Effizienz und Nutzungs­freundlichkeit zu optimieren
• Du kombinierst strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem teamorientierten Mindset: Du arbeitest gerne im Austausch mit Kolleg:innen
• Du bringst Offenheit für Neues, Eigeninitiative und Flexibilität mit: Du packst Aufgaben proaktiv an und bringst dich mit Ideen ein
• Deine Deutschkenntnisse sind mindestens auf dem Niveau C1 (schriftlich und mündlich)
• Du identifizierst dich mit unseren Werten und Zielen und du möchtest Teil eines Teams sein, das digitale Bildung und Innovation vorantreibt