Kundenservice-Mitarbeiter (Seminarmanagement)

About Us

GP Strategies Corporation is one of the world's leading talent transformation providers. By delivering award-winning learning and development solutions, we help organizations transform through their people and achieve meaningful change. GP Strategies has delivered our innovative consulting, learning services, and talent technology solutions to over 6,000 organizations globally.

From our global experience working across thousands of projects and initiatives over the past 55 years, we've learned that relationships, business, work, innovation, strategy, and transformation are all about people. And, to put it simply, GP Strategies is about our people - an extensive global network of learning experts. Additional information can be found at www.gpstrategies.com .

With more than 4000 employees in over 30 countries, diversity at GP Strategies is second nature! Beyond our locations, our culture focuses on performance and revolves around respect, fairness, and working collaboratively to achieve our goals. We support our People, no matter who they are or where they are from, because we all have valuable and unique perspectives and approaches. That's how great ideas are born, which enable us to work smarter.

GP Strategies is committed and proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy, childbirth and related conditions, sexual orientation, and gender identity), national origin, age, veteran status, disability, or any other federally protected class.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

• Freundlicher Empfang unserer Kunden und Gäste an der Begrüßungsrezeption
• Bearbeitung von telefonischen Anfragen über unsere Hotline
• Kompetente und schnelle Beantwortung von E-Mail-Anfragen
• Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses in jeder Situation
• Kompetente Unterstützung im Seminarmanagement
• Digitale Versendung von Einladungslinks, Dokumenten und Anforderungen für virtuelle Schulungen
• Raumreservierungen im internen Raumbuchungssystem
• Teilnehmerverwaltung einschließlich Erinnerungen, Änderungen und Stornierungen
• Aufzeichnung und Archivierung der Anwesenheit von Teilnehmern einschließlich der tatsächlichen Kosten
• Allgemeine Verwaltung im Lernmanagementsystem (LMS)
• Vorbereitung der Schulungsräume, Koordination externer Dienstleister, z.B. Veranstaltungstechnik

• Ein Lächeln, das man hört und sieht – du liebst den direkten Kontakt mit Menschen
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Zuverlässigkeit und Professionalität, auch in stressigen Momenten
• Gute organisatorische Fähigkeiten und ein sicherer Umgang mit digitalen Tools
• Sie bringen Erfahrung in Kundenservice, allgemeiner Verwaltung oder Sachbearbeitung mit – idealerweise aus den Bereichen Verkauf, Hotellerie, Tourismus oder Facility Management. Ihre Arbeitsweise ist geprägt von hervorragender Serviceorientierung, ausgeprägten organisatorischen Fähigkeiten und einem professionellen, lösungsorientierten Umgang mit Kunden.
• Zusätzliche Anforderungen – Was Sie besonders macht:
• Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachniveau oder mindestens C-Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Digitale Kompetenz: Sicherer Umgang mit IT-Systemen, insbesondere Microsoft Word und Excel