IT Application Manager / Product Owner

Die BVB.net (Bus-Verkehr-Berlin KG) ist das größte private Busunternehmen der Hauptstadtregion. Mit unserer Marke BVB Touristik bewegen wir jährlich Tausende von Gästen – ob bei Tagesfahrten, europaweiten Busreisen oder exklusiven Events. Unsere Flotte ist modern, und das soll auch unsere Softwarelandschaft sein.

Da unsere IT-Infrastruktur (Server, Netzwerke, Hardware) bereits bestens betreut wird, suchen wir Sie als den strategischen Kopf für unsere touristischen Anwendungen. Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Fachabteilungen, der Technik und unseren Software-Partnern.

• Applikationsverantwortung / Product Owner: Sie steuern unsere Kernsysteme Turista (ERP/Reservierung) und pressmind (PIM/MAM) fachlich, priorisieren Anforderungen und koordinieren Umsetzungen mit Dienstleistern
• Schnittstellen & Datenflüsse: Sie sichern und optimieren Datenströme zwischen Einkauf, Reiseproduktion, Katalog/Content, Webbuchung und Buchhaltung (APIs, XML/JSON, Im-/Exporte)
• Prozessoptimierung: Sie analysieren Workflows, beseitigen Engpässe und setzen digitale Verbesserungen um – von der Reiseanlage bis zur Veröffentlichung und Buchbarkeit
• Key-User & Schulung: Sie unterstützen das Touristik-Team im Tagesgeschäft, erstellen kurze Dokus und führen Schulungen durch
• Web & Buchungsstrecken: Sie steuern mit Agenturen die Weiterentwicklung von bvb-touristik.de inkl. integrierter Buchungsprozesse
• Automatisierung & AI: Sie helfen mit, Prozesse zu automatisieren und AI-gestützt weiterzuentwickeln (z.B. Katalog-/Contentproduktion, Datenqualität, Auswertungen, perspektivisch Kundenkommunikation)

• Erfahrung an der Schnittstelle Fachbereich/IT (z.B. Application Management, Product Owner, Prozess-/Projektmanagement)
• Verständnis für Buchungs-/Reservierungsprozesse und Endkunden- und Agentur/Partnergeschäft (Touristik, Ticketing, Mobility, Hospitality o.ä.)
• Technisches Grundverständnis von Schnittstellen, Datenflüssen und Systemintegration (APIs, Datenbanken, XML/JSON)
• Strukturierte Arbeitsweise, klare Kommunikation, Hands-on-Mentalität
• Kenntnisse in Turista VE, pressmind vorteilhaft sowie mit anderen PIM/MAM- und CMS-Systemen