IT-Support / Systemadministration (w/m/d)

Die AGF Videoforschung betreibt in Deutschland die Durchführung und Weiterentwicklung der konti- nuierlichen, quantitativen Erfassung der Nutzung von Bewegtbildinhalten einschließlich der Erhebung und Auswertung der Daten. Neben den Gesellschaftern ARD, Discovery Communications Deutsch- land, Mediengruppe RTL Deutschland, ProSiebenSat.1 Media SE, Sky Deutschland, Tele 5, Viacom, WeltN24 und ZDF wirken Lizenznehmer, Werbungtreibende und die Werbeagenturen gemeinsam aktiv an der Gestaltung des Forschungssystems der AGF Videoforschung mit.
Die AGF liefert TV-Sendern und Vermarktern, Werbungtreibenden und Agenturen täglich die für ihre Arbeit erforderlichen Leistungswerte. Sie setzt damit die richtungsweisenden Standards für die Pla- nung von Bewegtbild-Inhalten und –Werbung. Bei der AGF erwarten Sie ein hoch motiviertes Team und vielfältige Aufgaben in einem sich permanent weiterentwickelnden Medienumfeld.

• Erste/r Ansprechpartner:in im 1st-Level-Support (remote & vor Ort)
• Unterstützung unserer Anwender:innen im 1st-Level-Support (remote & vor Ort)
• Überwachung und Pflege unserer Microsoft 365 Cloud-Umgebung inklusive Exchange Online
• Installation, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks und Peripheriegeräten
• Installation und Konfiguration von Applikationen
• Durchführung von Qualitätssicherungs- und Dokumentationsmaßnahmen
• Betreuung der angebundenen Systeme im Rechenzentrum eines Dienstleisters (z. B. grundlegende Serverüberwachung, Eskalation an den Dienstleister)
• Grundlegende Netzwerkadministration (LAN, WLAN, DHCP, DNS, Switch-Basisadministration)
• Unterstützung bei der Systemüberwachung und Verbesserung interner IT-Prozesse

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik Systemintegration) oder Berufserfahrung im Anwendersupport
• Sicherer Umgang mit Windows-Desktops und Office-Systemen
• Erste Kenntnisse im Betrieb oder in der Überwachung von Windows-Servern – gerne auch in Zusammenarbeit mit externen Rechenzentrumsdienstleistern
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP, DNS, DHCP, WLAN; wünschenswert: Grundverständnis von Firewalls und Switches)
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am direkten Support für Anwender:innen
• Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten und die interne IT weiterzuentwickeln

• 30 Urlaubstage
• Firmenkultur
• Flache Hierarchien
• Home-Office möglich
• Urlaub >= 30 Tage
• Weiterentwicklung
• Work-Life-Balance