2nd Level Support - Virtualization (m/w/d) - 100 % Home Office

Anexia ist ein international tätiger Cloud Service Provider sowie Internet Service Provider und wurde im Jahr 2006 von Alexander Windbichler in Klagenfurt, Österreich gegründet. Unser Schwerpunkt liegt auf maßgeschneiderten und hochwertigen Lösungen in den Bereichen Cloud und Managed Services sowie Individualsoftware, App- und Web-Entwicklung. Neben unserem Hauptsitz in Klagenfurt betreiben wir u. a. Büros in Wien, Graz, Karlsruhe sowie New York City. Wir beschäftigen rund 400 Mitarbeiter:innen und verfügen über mehr als 90 Rechenzentrumsstandorte in 70 Ländern der Welt.

Du liebst es, komplexe Systeme zu verstehen und zuverlässig am Laufen zu halten? Herausforderungen im Linux-Umfeld motivieren dich, und du findest mit analytischem Denken schnell die richtigen Lösungen? Dann unterstütze unser Team und gestalte mit uns die Zukunft unseres Virtualisierungs-Stacks bei Anexia! Die Position kann in Teilzeit mit ca. 30 Stunden pro Woche besetzt werden.

• Wartung der Jira-Support-Ticket-Queue sowie Kommunikation mit der internen Operations-Abteilung
• Analyse und Priorisierung von Support-Tickets
• Durchführung von Konfigurationsänderungen an Linux-Systemen oder am Virtualisierungsstack zur Problembehebung oder Root-Cause-Analyse
• Erstellung und Aufbereitung von Tickets für Entwickler
• Integration in ein agiles Softwareentwicklungsteam

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Computer Science, IT, Softwareentwicklung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Linux-Kenntnisse
• Erfahrung im Testen komplexer Systeme
• Kenntnisse in KVM oder anderen Virtualisierungstechnologien von Vorteil
• Kenntnisse in Softwareentwicklung oder Software Operations sowie Support-Erfahrung wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse