Unternehmen
meinestadt.de
Über diese Stelle
Dresden
Festanstellung
Über meinestadt.de
Arbeitgeber: Eberhard Rink sanitär heizung elektro GmbH & Co. KG
Einsatzort: 01189 Dresden
Wir sind ein mittelständisches Handwerksunternehmen in den Bereichen Sanitär, Heizung und Elektro - bodenständig, zuverlässig und mit einem starken Teamgeist.
Unsere Telefonzentrale ist weit mehr als nur eine Schaltstelle: Hier entsteht der erste Eindruck , hier wird zugehört, organisiert und geholfen. Genau dafür suchen wir eine Persönlichkeit mit Herz, Überblick und Freude am Umgang mit Menschen.
Aufgaben
- Freundliche und kompetente Annahme eingehender Anrufe
- Aktives Zuhören, strukturiertes Erfassen der Anliegen und lösungsorientierte Gesprächsführung
- Aufnahme, Priorisierung und Weiterleitung von Aufträgen an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen
- Überblick über laufende Vorgänge behalten und sicherstellen, dass Anliegen nicht „liegen bleiben“
- Mitdenken, Verantwortung übernehmen und dafür sorgen, dass unsere Telefonzentrale reibungslos läuft
Fähigkeiten
- Die Stimme unseres Unternehmens
- Als Mitarbeiter/in in unserer Telefonzentrale sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden - und damit ein unverzichtbarer Teil unseres Unternehmens.
- Ein freundliches, professionelles Auftreten und Freude am Telefonieren
- Klare Kommunikation, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC und Telefonanlage
- Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und Serviceorientierung
- Erfahrung in Telefonzentrale, Empfang, Kundenservice oder Verwaltung ist wünschenswert
- Kenntnisse im Handwerksumfeld sind ein Plus, aber kein Muss
Standort
Adresse
Dresden, Deutschland