Customer Service Representative (m/w/d)

Du liebst es, mit Menschen zu kommunizieren, behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick und hast Lust, in der spannenden Welt der Luftfahrtindustrie durchzustarten? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir leben Ehrlichkeit, Offenheit und Respekt – unabhängig von Hierarchien. Verantwortung übernehmen wir nicht nur für unsere Arbeit, sondern auch füreinander und für die Gesellschaft. Weltweit beliefern wir namhafte Kunden mit hochwertigen Produkten, die für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation stehen. Als Weltmarktführer für Flugzeugspiegel setzen wir mit K-Reflexion® High-End Mirrors neue Maßstäbe für Flugzeuginnenräume. Präzisionsgefertigt, außergewöhnlich klar, langlebig und leicht – unsere Spiegel vereinen Funktionalität und Design auf höchstem Niveau.

• Du betreust und berätst unsere nationalen und internationalen Kunden rund um unsere Produkte und Services
• Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon in deutscher und englischer Sprache
• Du koordinierst Aufträge und arbeitest eng mit unseren internen Teams wie Technik, Einkauf und Logistik zusammen
• Du pflegst Kundendaten und Aufträge im SAP-System und sorgst für reibungslose Abläufe
• Du unterstützt bei Lieferanfragen und Reklamationen und bringst Dich aktiv in individuelle Projekte ein – gemeinsam mit unserem Key Account Management

• Dein Profil – mit dem Du bei uns punktest:- Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit – ganz gleich, ob Du neu durchstartest oder schon länger dabei bist
• Idealerweise kennst Du Dich in der Luftfahrtindustrie aus – kein Muss, aber ein Plus!
• Du sprichst Englisch – weitere Sprachen sind herzlich willkommen
• SAP-Business One Kenntnisse wären super, aber wir bringen Dir auch gern alles bei
• Du bist kommunikativ, serviceorientiert und arbeitest strukturiert sowie lösungsorientiert
• Teamgeist ist für Dich kein Fremdwort – sondern Teil Deiner DNAWas dich bei uns erwartet: