Customer Service Representative (m/w/d)

Als Teil der international renommierten und weltweit agierenden Unternehmensgruppe MAXCESS ist die RotoMetrics Deutschland GmbH seit sechs Jahrzehnten weltweit führender Hersteller von Rotationswerkzeugen für die druck- und papierverarbeitende Industrie.
Mit Produktionsstätten auf 5 Kontinenten und Vertriebsbüros weltweit sowie ca. 1400 Mitarbeitern, festigen und stärken wir unsere Marktposition.

Zur Unterstützung für unsere Niederlassung in Mainz-Kastel suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristet eine/n

Customer Service Representative (m/w/d)

• Technische Beratung unserer internationalen Kunden bei Produktauswahl und Fragen zur Anwendung unserer Produkte
• Kalkulation von Angeboten und Bearbeitung von Aufträgen in Oracle & Salesforce
• Vorbereitung und Klärung aller technischen Spezifikationen für unsere Produktion
• Kommunikation mit unseren Produktionsstätten weltweit
• Reklamationsbearbeitung und deren Erfassung in Salesforce

• Kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis oder technische Ausbildung mit Affinität zum kaufmännischen Bereich
• Ca. 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Vertrieb wünschenswert, vorzugsweise gesammelt in einem Industrieunternehmen
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, Polnisch-Kenntnisse oder weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Erfahrung mit Oracle/Salesforce oder einem anderen ERP-System von Vorteil
• Selbständige, verantwortungsbewusste und genaue Arbeitsweise
• Engagiert mit einem hohen Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten sowie Freude an Teamarbeit
• Begeisterung, unsere Kunden bei Projekten und komplexen Anforderungen zu unterstützen