Mitarbeitender im Kundenservice (Standort Dahlenburg)

Haben Sie die Energie für Veränderung?

Dann unterstützen Sie als Mitarbeitender im Kundenservice unser Team am Standort Dahlenburg.

• Sie erwarten spannende Aufgabenbereiche:
• Verwaltung von Anschlussnutzungsobjekten – Sie betreuen z. B. PV-Anlagen, stellen Abrechnungsverhältnisse her, pflegen Daten und stehen im direkten Kundenkontakt.
• Abrechnung von Erzeugungsanlagen – Stellvertretend übernehmen Sie die monatliche Abrechnung und wirken aktiv an der Jahresabrechnung mit.
• Datenverwaltung und -pflege – Sie pflegen relevante Daten, insbesondere im Zusammenhang mit dem Marktstammdatenregister der Bundesnetzagentur.
• Kundenservice und Ansprechpartner (Frontoffice) in Vertretung – immer freundlich, interessiert Sie das Anliegen des Kunden.
• Perspektivisch erweitern Sie Ihr Aufgabenspektrum um die Rechnungseingangsprüfung für Netznutzungsentgelte.

• Energie, die Sie mitbringen:
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium, ggf. mit Erfahrung in der Energiewirtschaft oder zusätzlichen fach- und aufgabenspezifischen Qualifikationen.
• Ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis, gerne ergänzt durch technisches Grundwissen.
• Kunden- und Serviceorientierung steht für Sie an erster Stelle.
• Interesse an Rechtsfragen, insbesondere im Bereich Abrechnung
• Zahlenaffinität und analytisches Denkvermögen, um Prozesse effizient zu gestalten und nach Möglichkeit zu automatisieren.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ggf. Grundkenntnisse in Abrechnungssystemen wie WILKEN-ENER:GY sind von Vorteil. Oder Sie setzen all Ihre Energie darauf, sich diese anzueignen.
• Offener, verbindlicher Kommunikationsstil und echte Teamfähigkeit.