Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Werkstatt / Garantie

Abwechslungsreich, digital und fortschrittlich: So arbeiten wir in der FRICKE Gruppe . Mit über 4.000 Mitarbeitenden - verteilt auf 107 Standorte in 28 Ländern – ist unser gemeinsames Ziel, unseren Kunden hochwertige Ersatzteile, hervorragende Maschinen und erstklassigen Service zu bieten. Unser Erfolg beruht auf unserem starken Team. Als Familienunternehmen mit mehr als 100 Jahren Erfahrung entwickeln wir uns ständig weiter.

FRICKE Nutzfahrzeuge gehört als Teil der FRICKE Gruppe zu den größten Handels- und Servicepartnern von DAF TRUCKS, FIAT Professional, SCANIA und ISUZU in Deutschland. An unseren sechs Standorten in Norddeutschland bieten wir unseren Kunden kompetente Beratung sowie umfassende, fabrikatsunabhängige Wartungs- und Reparaturservices.

GROW WITH US - Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Bremerhaven als

Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Werkstatt / Garantie

• Garantie- & Kulanzabwicklung: Eigenständige Bearbeitung und vollständige Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen im operativen Tagesgeschäft
• Rechnungs- & Gutschriftenerstellung: Erstellung von Rechnungen und Gutschriften unter Berücksichtigung kaufmännischer Vorgaben
• Schnittstellenarbeit & Abstimmung: Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Werkstattleitung sowie mit Herstellern zur Klärung und Koordination laufender Vorgänge
• Kundenbetreuung & Kommunikation: Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden
• Auftragsmanagement & Datenpflege: Erfassung und Pflege von Werkstatt- und Serviceaufträgen in den entsprechenden Systemen
• Kaufmännische Administration: Übernahme allgemeiner kaufmännischer und administrativer Tätigkeiten
• Unterstützung im Tagesgeschäft: Mitwirkung bei internen Projekten sowie Unterstützung bestehender Abläufe

• Ausbildung & Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Automobilkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Kaufmann im Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d)
• Berufserfahrung & Fachwissen: Erste Berufserfahrung in der Werkstattabwicklung, Garantie oder Fakturierung von Vorteil.
• IT- & Sprachkenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Persönliche Kompetenz: Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Organisationsstärke, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit mit einem freundlichen und professionellen Auftreten im Umgang mit Kunden