Unternehmen
ELEO GmbH
Über diese Stelle
Großheirath
Kundenservice, Sales
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über ELEO GmbH
Wir entwickeln hochwertige Metallprodukte im Bereich Garten und vertreiben sie online über maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen. Du möchtest Kund:innen* *begeistern, hast Freude an klarer Kommunikation und findest für jedes Anliegen die passende Lösung? Dann bist du bei uns in der Kundenbetreuung genau richtig!
Aufgaben
- Du unterstützt unsere Kund:innen freundlich, lösungsorientiert und kompetent – per Telefon, E-Mail, Chat und persönlich in unserer Ausstellung oder auf Messen
- Du berätst zu unseren Produkten und entwickelst gemeinsam mit unseren Kund:innen passende technische Lösungen
- Du bearbeitest Angebote, wickelst Aufträge ab und betreust diese auch technisch bis zum Abschluss
- Du bearbeitest Reklamationen strukturiert und professionell – mit dem Ziel, faire und schnelle Lösungen zu finden
- Du dokumentierst Kund:innenfeedback und hilfst uns, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern
- Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen
Fähigkeiten
- Das solltest Du mitbringen• Du hast Erfahrung im Kundenservice oder eine ähnliche berufliche Qualifikation
- Du kommunizierst klar, empathisch und professionell – auch wenn’s mal stressig wird
- Du hast Lust und Freude am Umgang mit unseren Kund:innen und eine freundliche Umgangsform am Telefon ist für Dich selbstverständlich
- Du verfügst idealerweise bereits über Erfahrung im Führen von Verkaufsgesprächen
- Du bist dazu bereit, Dich in die fachlichen Fragen im Bereich Metallbau und Montage einzuarbeiten und besitzt ein gutes technisches Verständnis
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und denkst mit
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch – Englisch ist ein Plus
- Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und WarenwirtschaftssystemenAnforderungen an den Bewerber: Expertenkenntnisse: Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung
Standort
Adresse
Großheirath, Deutschland