Head of Operations (d/w/m)

Starte durch als Head of Operations (d/w/m)
an unserem Standort in München mit der Option des mobilen Arbeitens

Werde Teil der Versicherungskammer Betriebliche Vorsorge und begleite Arbeitgeber und Arbeitnehmer dabei, passgenaue betriebliche Vorsorgemaßnahmen zu gestalten und erfolgreich umzusetzen.

Klingt gut? Dann willkommen in unserem Team als

Head of Operations (d/w/m)

• Leadership: Du führst dein Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch und inspirierst es zu Höchstleistungen.
• Kundenorientierung: Du übernimmst die Verantwortung für die umfassende Bearbeitung von Kundenbeschwerden und klärst diese durch vernetzte Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen sowie unseren Geschäfts- und Vertriebspartnern.
• Kommunikative Schnittstelle: Gemeinsam mit deinem Team agierst du als versierter Ansprechpartner für andere Fachbereiche und bildest die entscheidende Verbindung zwischen Geschäftspartnern, Vertrieb und dem bAV-Bereich.
• Qualitätsmanagement: Du arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung von Qualitätskennziffern mit und sorgst für transparente Kommunikation – intern wie extern.
• Prozessoptimierung: Du unterstützt bei der Optimierung, Digitalisierung und Automatisierung unserer Prozesse, auch in Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern.
• Vertriebsunterstützung: Mit Engagement und Freude begeisterst du unsere Vertriebspartner durch gezielte Vertriebsunterstützung. Dein strategisches Vorgehen sichert nachhaltiges Wachstum.

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, Fachrichtung Versicherung.
• Umfangreiche Kenntnisse in der Lebensversicherung, vorzugsweise in der Betrieblichen Vorsorge.
• Mehrjährige Erfahrung im Außendienst und in der Betreuung von Vertriebspartnern.
• Know-how über Angebotsprogramme und Vertriebssysteme idealerweise vorhanden.
• Ausgeprägte Eigeninitiative und Engagement sowie Leistungs- und Ergebnisorientierung.
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Durchsetzungsstärke.
• Stark im Vertrieb, sodass andere davon lernen können.