Unternehmen
AP Solutions GmbH
Über diese Stelle
Unterföhring (bei München)
Medizin
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über AP Solutions GmbH
Bei Allianz Partners Deutschland liegt Helfen in unserer DNA - wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen in Notfallsituationen zur Seite zu stehen und ihnen jederzeit und überall Unterstützung zu bieten.Wir bieten Versicherungs- und Assistance-Leistungen in den Bereichen Reise, Gesundheit, Mobilität und Haus & Wohnen an.Als Teil der Allianz-Gruppe stehen wir vor allem für zwei Kernwerte: Partnerschaftlichkeit gegenüber unseren Geschäftspartnern und Verlässlichkeit gegenüber Kund:innen, indem wir da sind, wenn es drauf ankommt.
Aufgaben
- Das Team Ausland ist rund um die Uhr erreichbar und unterstützt und betreut die Kund:innen der Allianz und der Allianz Partners Reisekrankenversicherung bei Notfällen und Erkrankungen im Ausland
- Entgegennahme medizinischer Notfälle aus dem Ausland
- Beratung und Hilfeleistung für unsere Kund:innen am Telefon
- Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC
- Kommunikation mit Leistungsträger:innen weltweit
Fähigkeiten
- Neben Ihrer abgeschlossenen Ausbildung verfügen Sie über Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche bzw. haben bereits in einem Call Center gearbeitet
- Neben fließenden Deutsch- & Englischkenntnissen beherrschen Sie auch B2 Französisch, Italienisch Kenntnisse von Vorteil
- Sie verfügen über ein gutes geographisches Wissen
- Sie sind bereit, flexibel im 24-Stunden-Schichtebetrieb zu arbeiten
- Absolute Serviceorientierung sehen Sie als selbstverständlich an
Standort
Adresse
Unterföhring (bei München), Deutschland