Unternehmen
Zweckverband Wasser und Abwasser Vogtland
Über diese Stelle
Plauen
Admin & Assistance, Kundenservice, Sachbearbeitung, Sales, Sales Allgemein
Festanstellung
Über Zweckverband Wasser und Abwasser Vogtland
Wir suchen SIETeilzeit mit 30 Wochenstunden, unbefristet !
Aufgaben
- Persönliche, telefonische und schriftliche Kundenberatung zu allen Fragen rund um Vertrag und Abrechnung
- Pflege der Vertragsstammdaten und Verbrauchsabrechnung im Privat- und Gewerbebereich
- Bearbeitung von Reklamationen, Teilnahme an der Servicehotline
- Zuarbeit zu Hintergrundprozessen wie Mahn- und Abrechnungsläufe sowie Zahlungszuordnung
- Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriekauffrau/-mann)
- Einschlägige Berufserfahrung; Sicheres, kompetentes und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- idealerweise Erfahrungen mit SAP/ISU oder vergleichbaren Abrechnungsprogrammen (z.B. Schleupen)
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
- Selbständige, zuverlässige und systematische Arbeitsweise
- Bereitschaft zur fachlichen Fortbildung
Standort
Adresse
Plauen, Deutschland