Teamlead Onsite Support (m/w/d)

Die börsennotierte Rheinmetall AG mit Sitz in Düsseldorf steht als integrierter Technologiekonzern für ein substanzstarkes, international erfolgreiches Unternehmen, das mit einem innovativen Produkt- und Leistungsspektrum auf unterschiedlichen Märkten aktiv ist.

Rheinmetall ist ein führendes internationales Systemhaus der Verteidigungsindustrie und zugleich Treiber zukunftsweisender technologischer und industrieller Innovationen auf den zivilen Märkten.

Die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil der Rheinmetall-Strategie. Durch unsere Arbeit auf unterschiedlichen Feldern übernehmen wir bei Rheinmetall Verantwortung in einer sich verändernden Welt. Mit unseren Technologien, unseren Produkten und Systemen schaffen wir die unverzichtbare Grundlage für Frieden, Freiheit und für nachhaltige Entwicklung: Sicherheit. Die Konzernstruktur umfasst die fünf Divisionen Vehicle Systems Europe, Vehicle Systems International, Weapon and Ammunition, Electronic Solutions und Power Systems.

Entdecken Sie Rheinmetall als Arbeitgeber: www.rheinmetall.com

• Führung, Coaching und Weiterentwicklung von 7 Teamleitern im Bereich Onsite Support in der DACH-Region
• Einführung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Servicequalität
• Konzeption und Implementierung eines leistungsfähigen Field Services Teams
• Unterstützung und Steuerung von Rollout-Projekten (Hardware, Software, Infrastruktur)
• Etablierung eines einheitlichen, kundenorientierten Serviceverständnisses in allen Teams
• Management verschiedener Stakeholder durch enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Diese Stelle kann an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Neuenstadt, Kassel, Kiel und Unterlüß besetzt werden oder ggf. zu 100% remote ausgeübt werden.

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Richtung/Qualifikation
• Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Support oder Field Services, idealerweise in einer internationalen Organisation
• Erfahrung im in der Begleitung und dem Management von Rollouts und Change-Projekten
• Ausgeprägte Fähigkeit in der Kommunikation zur Motivation und Steuerung verteilter Teams
• Solide Kenntnisse in Client- und Infrastrukturtechnologien
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mittlere bis hohe Bereitschaft für Dienstreisen innerhalb der DACH-Region
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit so wie an Wochenenden / Feiertagen
• Eine schnelle Auffassungsgabe, Freude am Umgang mit Menschen, eine selbstständige, strukturierte sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ein hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein