Mitarbeiter (w/m/d) im EDV-Team

Das Kindermissionswerk ,Die Sternsinger' e.V. ist das Kinderhilfswerk der katholischen Kirche in Deutschland. Die größte Aktion des Kindermissionswerks ist die Sternsingeraktion. Weltweit unterstützt das Kindermissionswerk Hilfsprojekte in rund 100 Ländern.

Am Standort Aachen besetzen wir ab sofort eine Stelle als

Mitarbeiter (w/m/d) im EDV-Team

in Teilzeit (19,5 Wochenstunden) in einem zunächst für ein Jahr befristeten Arbeitsverhältnis.

• Sie unterstützen das EDV-Team bei der Bearbeitung aktuell anfallender Arbeitsaufgaben.
• Dies umfasst insbesondere unterstützende Tätigkeiten im Bereich EDV.
• Service-Anfragen von unseren Mitarbeitenden nehmen Sie telefonisch sowie schriftlich entgegen (Level 1-Support) und bearbeiten und dokumentieren diese in unserem Ticketsystem. Bei Bedarf werden diese Anfragen eskaliert und weitergeleitet (Level 2-Support).
• Sie entlasten das EDV-Team bei der Vorbereitung und Begleitung von internen Veranstaltungen sowie die technische Vorbereitung von Dienstreisen.
• Auf- und Abbau von Arbeitsplätzen, Ausgabe von Hardware, Inventarisierungsarbeiten und Druckerbetreuung gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
• Weiterhin führen Sie die FAQs und Dokumentation gemeinsam mit dem EDV-Team fort.

• fundiert und adäquat
• Sie sind versiert im Umgang mit MS-Office und können sich zügig in neue EDV-Programme einarbeiten.
• Sie konnten bereits Berufserfahrung im Helpdesk im Supportlevel 1 & 2 sammeln.
• Über grundlegende Netzwerk- und Hardwarekenntnisse verfügen Sie genauso wie über Kenntnisse in der Cloud-Telefonie, Microsoft 365, MacOS und Windows.
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Flexibilität gegenüber wechselnden Aufgaben bringen Sie mit.