Unternehmen
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Über diese Stelle
Leipzig
Consulting, Finance & Insurance, Kundenservice, Sales
Festanstellung
Über Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Für unseren Kunden aus der Automobilbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine kundenorientierte und fachlich versierte Persönlichkeit als Serviceberater (m/w/d) .
Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt und stellen durch Ihre Kompetenz und Ihr Engagement die Servicequalität sicher.
Aufgaben
- Entgegennahme der Kundenfahrzeuge und die Durchführung einer Dialogannahme am Fahrzeug
- Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
- Komplette Auftragsabwicklung sowie die Überwachung der Auftragsdurchführung und Terminüberwachung
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Automobilkaufmann (m/w/d) mit Kfz-technischen Kenntnissen
- Erfahrung aus VW - Konzernstrukturen wünschenswert
- Sie sind der technischen Entwicklung gewachsen
- Seriöses, sicheres und freundliches Auftreten
- Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und eine hohe Kundenorientierung
- Freude am Beraten und Betreuen von Kunden
- Strukturierte und engagierte Arbeitsweise
- Sie verstehen Probleme als Herausforderung
Standort
Adresse
Leipzig, Deutschland