Auszubildende(n) Kaufmann/-frau im E-Commerce

Karriere bei der Wensauer Com-Systeme GmbH

Als mittelständisches Unternehmen verfügen wir über eine flache Organisationsstruktur mit sehr kurzen Wegen. Wir pflegen gruppenweit eine direkte Kommunikationskultur. Unsere Mitarbeiter bringen aktiv ihre Ideen in unser Unternehmen ein. Engagierten Mitarbeitern bieten sich bei uns vielfältige Aufgabenfelder und hervorragende Perspektiven.

Bei uns stehen die Türen offen für alle, die motiviert sind und etwas bewegen zu wollen. Egal, ob du Anfänger bist oder schon genau weißt, wo du hin willst. Wir bieten dir vom Praktikum bis hin zur Festanstellung viele Karriere- Möglichkeiten an. Gib deinen Ideen eine Chance und bewirb dich bei uns.

Auszubildende(n) Kaufmann/-frau im E-Commerce

Für unseren Onlineversandhandel www.cw-mobile.de in den Abteilungen Kundenservice und Retourenmanagement

Zusammen Lernen

Das Unternehmen wächst. Du wächst. Probieren geht über studieren.

Arbeiten bei Wensauer Grafenau

Einblicke in unseren Unternehmensalltag

Alles begann im November 1997 mit der Gründung eines Fachhandels für Telekommunikation mit 40qm Ladenfläche.
Geschäftsführer Christian Wensauer hatte eine Geschäftsidee und wollte fortan regionaler Ansprechpartner im Bereich Telefon, Festnetz und Mobilfunk sein.

Etwas mehr als ein Jahrzehnt später heißt die Firma Wensauer Com-Systeme GmbH und auch der Schwerpunkt hat sich geändert. Heute liegen unsere Kompetenzen bei maßgeschneiderten IT-Lösungen, von Consulting und Beschaffung bis hin zu Installation und Wartung. Aus dem kleinen Handyladen wurde ein starkes Unternehmen, das mit dem 2006 gegründeten Online-Vertrieb ergänzend zu seinem großen Produkt- und Dienstleistungsportfolio auch einen eigenen Onlineshop anbietet.

Unsere Kunden schätzen die persönliche Beziehung, einen zuverlässigen Service und unsere hohe Flexibilität. Als expandierendes Unternehmen verfolgen wir einen ganzheitlichen Ansatz bei der Beratung unserer Kunden.

Mittlerweile sind wir ein Team von rund 30 Kolleginnen und Kollegen. Viele kennen die Wensauer Com-Systeme GmbH von der Pike auf. Der Teamgedanke steht bei uns ganz oben. Wir sehen uns wie Mannschaftssportler, die nur gemeinsam den echten Erfolg erzielen können.

• Am liebsten shoppst du im Netz, bist kundenorientiert und interessierst dich für den Aufbau von Onlineshops und den Abläufen dahinter? Als Kaufmann/frau im E-Commerce in unserer Kundenservice-Abteilung stehen die Wünsche unserer Kunden im Mittelpunkt Deiner Arbeit. Du bist ihnen ein kompetenter Gesprächspartner, beantwortest ihre Fragen und hilfst ihnen bestmöglich weiter.
• In der Ausbildung übernimmst du eine Vielzahl an Aufgaben: Du befasst dich mit Themen wie Auftragsverwaltung, Warenversand und Beschwerdemanagement. Neben Tätigkeiten in der Verwaltung übernimmst du auch Aufgaben in der Kommunikation. Du bist Ansprechpartner für Kundenanliegen via Social Media, E-Mail oder Telefon.
• Serviceorientierte und selbständige Klärung von Anfragen unserer Kunden
• Disposition und Koordination der Reparaturabwicklung mit externen Servicepartnern
• Ablage und Dokumentation von Vorgängen
• Datenerfassung und -pflege
• Buchen von Geschäftsvorgängen
• Kundenkommunikation über diverse Kanäle
• Kommissionierung (das Packen von Paketen) und Warenversand
• Schulnoten sind nicht alles was zählt. Wir sind der Meinung, dass Du uns am besten mit deinem Engagement, deiner Persönlichkeit sowie einer sorgfältigen Arbeitsweise überzeugen kannst.

• Unsere Ausbildung 'Kaufmann/-frau im E-Commerce„ ist das Richtige für Dich, wenn...
• ... Du kommunikativ und sehr online-affin bist.
• ... Der Austausch mit Kunden dir leicht fällt.
• ... Du dich für Bürowirtschaftliche Aufgaben begeistern kannst.
• ... Dich der Aufbau und die Funktionsweisen im Onlinehandel interessieren.
• ... Du gerne Erfahrungen im Bereich mit Marktplätzen wie amazon, eBay, CHECK24 & Co. sammeln möchtest.
• Du solltest auf keinen Fall E-Commerce Kaufmann (bei uns) werden, wenn...
• ... du nicht den ganzen Tag vor einem PC sitzen möchtest.
• ... dich Schreibarbeiten in der Schule schon überfordert haben.
• ... telefonieren dir schwer fällt.
• ... Organisation nicht deine Stärke ist.
• gute Computerkenntnisse und Begeisterung für unser Produktportfolio
• Eigeninitiative, Kreativität und kundenorientiertes Denken
• Interesse für Technik- und Lifestyleprodukte
• Hohe Affinität für Online-Marketing Trends und Web-Technologien
• Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten auch unter Zeitdruck
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigenverantwortung
• Mittlere Reife/Realschulabschluss oder einem vergleichbaren Schulabschluss