Social Media Community Manager (m/w/d)

Technische, emotionale Luxusprodukte wie individuelle Supercars, exklusives high-end Tuning oder Boote sind die Spezialität von BRABUS. Von unserer Zentrale in Bottrop, NRW, ausgehend begeistern wir Kunden in über 100 Ländern. In Bottrop schlägt das Herz unseres Familienunternehmens. Von Marketing und Engineering über Fertigung und Verwaltung bis hin zur Logistik: mehr als 400 Spezialisten aus allen Bereichen ziehen hier im „BRABUS HQ“ an einem Strang.

• Community Management für die BRABUS Hauptkanäle
• Tägliche Betreuung aller Interaktionen (Kommentare, Nachrichten, Erwähnungen)
• Sicherstellung eines markenkonformen, professionellen Tone of Voice
• Monitoring und Moderation der Community unter Berücksichtigung von Markensicherheit und Corporate Identity
• Identifikation von Trends, Risiken und relevanten Diskussionen rund um BRABUS
• Weiterleitung wichtiger Nachrichten an interne Stakeholder
• Community Management für ausgewählte Executive-Kanäle
• Verantwortungsvolle, absolut vertrauliche Betreuung privater bzw. geschäftsführungsnaher Social Media Accounts
• Anwendung einer persönlichen, dennoch professionellen Kommunikationsweise im Namen der jeweiligen Executive-Personen
• Präzises Filtern, Priorisieren und Strukturieren eingehender Nachrichten
• Sensibler Umgang mit kritischen Themen, potenziellen Reputationsrisiken und besonderen Zielgruppen
• Allgemeine Verantwortlichkeiten
• Sicherstellung eines positiven, respektvollen und markengerechten Community-Umfelds
• Früherkennung potenzieller Konflikte, Shitstorms, Fake-Accounts oder sicherheitsrelevanter Entwicklungen
• Aufbau und Pflege wertvoller Community-Beziehungen auf internationaler Ebene
• Erstellung regelmäßiger Reports zu Stimmungen, Risiken, Chancen und Performance-Einblicken
• Monitoring und Moderation der Community unter Berücksichtigung von Markensicherheit und Corporate Identity

• Fundierte Erfahrung im Community Management, idealerweise im Premium- oder Luxussegment
• Ausgeprägtes Verständnis von Markensicherheit, Reputation Management und Social Media Trends
• Starke sprachliche Kompetenz und sichere Beherrschung eines konsistenten Tone of Voice (Deutsch und Englisch)
• Hohe Sensibilität für Persönlichkeitsmarken und individuelle Kommunikationsstile
• Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit geschäftsführungsnahen Kanälen
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Souveränität in dynamischen Situationen