Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kunden- und Patientenservice

Die Apotheken- und Ärzte-Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH (AÄA) ist Teil der Dr. Güldener Gruppe. Die Firmengruppe ist Spezialist für digitale Lösungen und umfangreiche Services in der Gesundheitsbranche. Rund 35.000 Kunden vertrauen auf unsere Expertise. Für Apotheken und Ärzte ist das AÄA als Partner für die Abrechnung von Rezepten und die Privatliquidation aktiv. Seit mehr als 70 Jahren entlasten wir unsere Kunden von Verwaltungsaufgaben und bieten mit einem umfassenden Angebot Sicherheit und Liquidität. Unsere ausgereiften, qualitativ hochwertigen Dienstleistungen bilden, neben unserer Kundenorientierung und unseren leistungsfähigen IT-Systemen, die Basis unseres langjährigen Erfolgs. Möchten Sie Teil dieses Erfolgs werden?

Wir suchen am Standort Stuttgart-Mitte ab sofort und in Vollzeit einen

Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kunden- und Patientenservice

• Sie stehen unseren Kunden und Patienten bei telefonischen und schriftlichen Anfragen kompetent zur Seite
• Die schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Patienten sowie Versicherungen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie das Bearbeiten der eingehenden Post und das Erstellen von Verträgen
• Das Klären von Erstattungsproblemen, Reklamationen und die Anschriftenermittlung fällt in Ihren Aufgabenbereich

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheits‑ oder kaufmännischen Bereich (idealerweise medizinische/r Fachangestellte/r (m/w/d), Pharmazeutisch-technische/r Assistent/in (m/w/d), Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung im Gesundheits-/Versicherungswesen)
• Mindestens 1 Jahr relevante Berufserfahrung im telefonischen Kunden-/Patientenservice (idealerweise mit GOÄ-Erfahrung)
• Ihre selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus
• Sie überzeugen am Telefon durch Ihre freundliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
• Ihr Team schätzt Ihre schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Produkte und setzen wir voraus
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab