Telefonischer Kundenberater / Kundenbetreuer / Quereinsteiger für den ärztlichen Bereitschaftsdienst (m/w/d) – bis zu 80 % Homeoffice

Wir sind die Sanvartis , einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft! Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung.

Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen zählen wir zu den Marktführern in der Health-Care-Informationsdienstleistung. Was uns auszeichnet? Eine starke Kundenorientierung, ein vertrauensvolles Miteinander und gemeinsames Wachstum! Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Wir leben eine offene Duz-Kultur, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird!

Du suchst eine sinnstiftende Aufgabe, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht? Du möchtest Patient*innen helfen, die passende medizinische Unterstützung zu erhalten und Du telefonierst gerne? Dann bist Du bei uns Herzlich Willkommen!

Wir suchen Dich als

Telefonischer Kundenberater / Kundenbetreuer / Quereinsteiger für den ärztlichen Bereitschaftsdienst (m/w/d) – bis zu 80 % Homeoffice

in Vollzeit, Teilzeit, Minijob oder als Werkstudent (m/w/d)

• Deine Stimme macht den Unterschied: Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im ärztlichen Bereitschaftsdienst bist Du die erste Ansprechperson am Telefon. Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, zeigst Einfühlungsvermögen und steuerst die Anliegen unserer Patient*innen in die richtige Richtung.
• Gemeinsam Lösungen finden: Du unterstützt unser Team dabei, die passende medizinische Versorgung zu identifizieren – mit klarem Kopf und Herz am richtigen Fleck.
• Organisationstalent gefragt: Ob Terminvergabe, Patientenkontakt oder Facharztvermittlung – Du behältst den Überblick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Dokumentation mit Verantwortung: Du hältst alle wichtigen Informationen sorgfältig fest und trägst so aktiv zu einer optimalen Patientenversorgung bei.

• Offenheit für Neues: Egal ob Du bereits Erfahrung als telefonischer Kundenbetreuer, im Kundenservice, in einem medizinischen Beruf oder als Quereinsteiger mitbringst – bei uns zählt Deine Motivation!
• Kommunikation ist Deine Stärke: Du hast Spaß am Telefonieren, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und möchtest Menschen am Telefon kompetent weiterhelfen.
• Empathie und Hilfsbereitschaft: Du gehst gerne auf Andere ein, bist freundlich und bringst Interesse an Gesundheitsthemen mit.
• Technisches Geschick: Du fühlst Dich sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest gerne mit IT-gestützten Programmen.
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft: Du bist bereit, im Schichtdienst zwischen Montag und Sonntag, 7 bis 23 Uhr, zu arbeiten – und schätzt planbare Zeiten.