SaaS Business Owner Salesforce (m/w/d)

Arbeitgeber: softgarden e-recruiting GmbH
Einsatzort: 10178 Berlin

Bei softgarden gestalten wir die Zukunft des Recruitings. Mit unserer einzigartigen Kombination aus Applicant Tracking, Multiposting und Feedbacklösungen helfen wir Unternehmen, schneller passende Talente zu gewinnen - und Kandidat:innen, den Job zu finden, der wirklich zu ihnen passt. Über 2.000 Kund:innen in Europa vertrauen bereits auf unsere Lösungen. Werde Teil unseres 180-köpfigen Teams und unterstütze uns dabei, Recruiting noch einfacher, transparenter und erfolgreicher zu machen.

• In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für Salesforce als zentrales CRM im SaaS-Geschäft. Zu deinen zentralen Aufgaben gehören:
• Steuerung der Nutzeradoption, Entwicklung von Trainingskonzepten, Prozessdokumentation und einheitliche Nutzungsstandards.
• Sicherstellung, dass Subscription-Modelle, MRR/ARR, Renewals, Upsell, Cross-Sell und Churn korrekt, transparent und effizient in Salesforce abgebildet sind.
• End-to-End-Verantwortung für die Abbildung und Optimierung des gesamten Customer Lifecycles in Salesforce, von Acquisition über Activation und Retention bis hin zu Referral und Revenue.
• Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Customer Success zur Optimierung von Subscription Sales, Renewal-, Expansion- und Churn-Prevention-Prozessen.
• Übersetzung fachlicher Anforderungen aus dem SaaS-Geschäft in konkrete Salesforce-Features, Prozesse und Automatisierungen.
• Sicherstellung hoher Datenqualität sowie belastbares Reporting, Forecasting und Entscheidungsgrundlagen für das Management.

• Mehrjährige Erfahrung in einem SaaS-Unternehmen, z. B. als Business Owner, RevOps Manager, CRM Product Owner, Product Manager oder Salesforce Consultant.
• Nachweisbare Erfahrung in der Abbildung und Steuerung von SaaS-Prozessen in Salesforce.
• Sehr gute Kenntnisse in Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud), idealerweise mit Zertifizierungen. (gern direkt mit der Bewerbung einreichen)
• Agile Denkweise und Erfahrung mit Backlog- sowie Priorisierungsprozessen, gepaart mit analytischer, strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise.
• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit auf internationaler Ebene.