ServiceNow Architect (m/f/d)

Entdecken Sie "a world of possible" - Wahrhaft kollegial, super neugierig, rundum respektvoll – bei Bird & Bird zu arbeiten, bedeutet immer wieder neue Möglichkeiten zu entdecken. Wir sind stolz auf unsere unterstützende Arbeitsumgebung, in der jede und jeder Mitarbeitende als Expert:in und Mensch gleichermaßen geschätzt und respektiert wird. Unsere Vielfalt ist unsere Stärke und wir begrüßen Ihre Einzigartigkeit.

Als ServiceNow-Architekt gestalten Sie die Weiterentwicklung unserer globalen ServiceNow-Plattform und arbeiten dabei eng mit dem IT Service Delivery Manager zusammen.

Werden Sie Teil von Bird & Bird in Hamburg, Düsseldorf, München oder Frankfurt und verstärken Sie unser Global IT-Service-Team als ServiceNow Architect (m/w/d) .

• Sie konzipieren und implementieren skalierbare, sichere und leistungsstarke ServiceNowLösungen und betreuen den gesamten Entwicklungszyklus: von der Umsetzung neuer Features über Tests und Release bis hin zu Dokumentation und Knowledge-Transfer.
• Automatisierungen werden von Ihnen entwickelt, unter Einbeziehung externer Plattformen und Nutzung von Schnittstellen.
• Sie übernehmen die Steuerung von Dienstleistern bei der Umsetzung komplexer Projekte.
• Sie testen und stellen monatliche Sicherheitsupdates, App-Updates und Family-Upgrades bereit.
• Die Betreuung, Konfiguration und Wartung unserer ServiceNow-Instanzen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich
• Zudem beraten und unterstützen Sie Anwender bei der optimalen Nutzung der Plattform.

• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung als ServiceNow-Architekt oder -Entwickler.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse in JavaScript, Flow Designer, Service Portal und IntegrationHub.
• Sie haben Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister sowie in der Koordination funktionsübergreifender Teams.
• Darüber hinaus verfügen Sie über ein tiefgreifendes Verständnis von ITIL-Prozessen und ITSM-Best Practices.
• Sie sind vertraut mit Power Automate, API-Integrationen und der Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen.
• Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und lösungsorientiert; zudem zeichnen Sie sich durch Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams aus.
• Hervorragende Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten mit sehr guten Deutschkenntnissen und soliden Englischkenntnissen in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.