Senior Consultant (m/w/d) / Fokus Service-Management und DevOps-Prozesse

INFOMOTION ist die Data Performance Company – mit über 600 Datenenthusiastinnen und -enthusiasten an neun Standorten und mehr als 20 Jahren Erfahrung. Bei uns bringst Du Deine Vertrieb-Expertise gezielt ein – und entwickelst sie weiter, gemeinsam mit einem Data & Analytics Team, das Wissen teilt, Verantwortung lebt und Zukunft gestaltet.

Du möchtest Deine Erfahrung nicht nur vertiefen, sondern auch weitergeben – und mit anderen gemeinsam echte Datenwirkung erzielen? Dann gestalte mit uns die nächste Etappe – persönlich, kollegial und wirksam. Starte Deine Karriere im IT-Service-Management (ITSM) und entwickle Dich zum Experten für Service Management, DevOps und IT Operations. Gemeinsam mit unserem Team gestaltest Du die digitale Transformation unserer Kunden – mit Methoden wie ITIL, Scrum und anderen agilen Methoden.

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Kundenservices ganzheitlich und eigenständig – mit vollem Rückhalt Deines Teams.
• Du arbeitest in cross-funktionalen Teams eng mit Consultants und Projektleitungen zusammen – entweder klassisch ITIL-aligned oder agil nach DevOps-Prinzipien.
• Du lebst kontinuierliche Verbesserung – nicht nur in Kundenprojekten, sondern auch in Deiner persönlichen Entwicklung.
• Du bist die zentrale Schnittstelle zu unseren Nearshore-Standorten, koordinierst internationale Einsätze in Projekten und im Application Management Service (AMS), verantwortest das standortübergreifende Kundenmanagement und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.
• Du gestaltest aktiv mit – sowohl in Kundenprojekten als auch bei der Entwicklung neuer Themen für unsere Organisation.
• Du bringst Dich in die strategische Weiterentwicklung unseres Bereichs ein, indem Du AI-Use-Cases identifizierst und deren Implementierung begleitest, um unsere Prozesse und Services AI-ready zu machen.

• Du hast einen Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, BWL, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren MINT-Studiengang.
• Du verfügst über mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting.
• Du bist ein Organisationstalent und arbeitest gerne mit hoher Eigenverantwortung und Dynamik – auch in der Steuerung internationaler und verteilter Teams.
• Du hast Spaß an IT-Tools, Steuerungsprozessen sowie Methoden im agilen Projektmanagement und Service Management nach DevOps-Prinzipien.
• Du bringst ein grundlegendes Verständnis und echtes Interesse für unser gesamtes IT-Dienstleistungsportfolio mit, um dieses über das reine Application Management Service (AMS) hinaus glaubwürdig beim Kunden zu vertreten.
• Du bist AI-affin und hast die Neugier und den Gestaltungswillen, aktiv an der digitalen Transformation mitzuwirken und AI-Potenziale in unserem Service-Portfolio zu erschließen.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.