Einsatzkoordinator:in (m/w/d) – Sie planen Außendiensteinsätze und begeistern Kunden

Bereit für etwas Neues?

Wir suchen Einsatzkoordinator:in (m/w/d)

• Ihre Aufgabe – Organisation, Verantwortung & Kundenkontakt
• Als Einsatzkoordinator:in sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unserem Kundenservice, dem Außendienst und der Technik. Sie planen und koordinieren die Einsätze unserer Servicetechniker im Außendienst, beraten Kund:innen telefonisch und behalten auch bei parallelen Aufgaben den Überblick.
• Ihre Aufgaben im Überblick:
• Tagesgenaue Planung und Koordination der Außendiensteinsätze
• Kundenkontakt per Telefon und E-Mail zur Terminvereinbarung und technischen Rücksprache
• Vertriebsnahe Aufgaben wie Angebotserstellung, Bedarfsklärung und Nachverfolgung
• Zusammenarbeit mit Innendienst, Außendienst und Technik
• Nutzung digitaler Tools zur Einsatzsteuerung, Zeiterfassung & Dokumentation

• Was Sie mitbringen sollten
• Erfahrung in Einsatzplanung, Disposition, Kundenservice oder technischer Koordination
• Technisches Verständnis (z. B. im Handwerk, Brandschutz, Haustechnik) von Vorteil
• Kommunikationsstärke am Telefon – freundlich, verbindlich, lösungsorientiert
• Strukturierte Arbeitsweise & Spaß an Organisation
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen (Planungssoftware, ERP, CRM)
• Passt das zu Ihnen?
• Wir suchen Menschen, die mit Verantwortung, Struktur und Herz arbeiten.
• Sie schätzen klare Abläufe, menschliches Miteinander & Verlässlichkeit
• Sie behalten auch bei vielen Aufgaben den Überblick
• Sie denken mit – und bringen Sicherheit & Ruhe ins Team