Beratung und Verkauf im Gesundheitsfachhandel (m/w/d)

Hempel Gesundheitspartner - das sind über 120 Jahre Wissen und Kompetenz im Gesundheitswesen bei der Versorgung von Patienten von der Sportbandage bis zum Rollstuhl. Mehr als 200 Mitarbeiter kümmern sich jeden Tag darum, dass es anderen Menschen besser geht und sie ein beschwerdefreieres Leben führen können als zuvor.
Wir sind ein Familienunternehmen, dass in vierter Generation familiengeführt wird und entsprechend stehen wir für ein professionelles, aber auch familiäres Miteinander. In Berlin unterhalten wir 13 Filialen von Hermsdorf bis Lichtenrade. Neben unserem Geschäftsbereich Sanitätshäuser, sind wir außerdem in der Rehabilitation ein starker Partner und versorgen unzählige Einrichtungen und ihre Patienten mit den richtigen medizinischen Hilfsmitteln.
Mit unserem Logistikstandort in Bohnsdorf verfügen wir über eine zentrale Gesundheitslogistik für das Stadtgebiet nach modernen Standards. Darüber hinaus sind wir Meister in der Herstellung und Anpassung orthopädischer Schuhe und führen eine große orthopädische Werkstatt für die Herstellung und Anpassung von Prothesen und Orthesen. Selbstverständlich unter Einsatz modernster technischer Bauteile von namhaften Herstellern.
Wir verfolgen, ähnlich wie in den vergangenen Jahren, ein konsequentes Wachstum unserer Geschäftsbereiche und erweitern stetig unser professionelles Team. Die Menschen in unserem Haus sollen stets die Möglichkeit erhalten, mit unserer Unterstützung und im Zuge neuer Herausforderungen sich persönlich wie fachlich entwickeln zu können. Auch, wenn es uns nicht möglich ist, alle Wünsche zu erfüllen, so legen wir gemeinsam mit unseren Bereichsleitern Wert darauf, immer die besten Kompromisse für unsere Mitarbeiter und unser Unternehmen zu finden.
Wir helfen Menschen. Jeden Tag und mit viel Leidenschaft. Denn Hempel tut gut.

• Beratung und Verkauf
• Zustandserhebung / Anamnese (Bedürfnisermittlung)
• Diagnosebezogene, fachliche Beratung und Verkauf von Produkten aus dem Warensortiment der Hempel GesundheitsPartner GmbH
• diagnosebezogene Beratung und Verkauf von Produkten im Sinne des Cross Selling
• Beratung und Abwicklung von Selbstzahler-Kunden und dem Freiverkauf
• Produktabgabe sowie ordnungsgemäße Produkteinweisung nach Herstellervorgaben und firmeninternen Vorgaben
• Informieren über Möglichkeit von Folgeversorgungen (kontinuierliche Betreuung)
• Reklamationsbearbeitung nach betriebswirtschaftlichen und kundenorientierten Kriterien
• Telefonische Auskunftserteilung an Kunden, Ärzte, Kooperationspartner
• Einsatz von Werbe- und Kommunikationsmitteln
• Auftragsbearbeitung
• Auftragserfassung, Kundenstammdatenerfassung, Rezeptverarbeitung
• Rezeptkontrolle hinsichtlich korrekter und vollständiger Stammdaten (persönliche Kundendaten, Verordnungstext, Diagnose)

• Fachkenntnisse im Kompressionsbereich und in der Lymphologie von Vorteil
• Idealerweise Erfahrungen im Verkauf
• 2-5 Jahre Berufserfahrung
• Ein freundliches und menschenzugewandtes Wesen
• Seriöses und kompetentes Auftreten
• Dienstleistungsorientierung
• Verkaufs- und Beratungsfähigkeiten
• Sorgfältige Arbeitsweise entlang vorgegebener Arbeitsprozesse und Dokumentationspflichten
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Eigenständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und hohe Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office