Unternehmen
BIKER-BOARDER, Andrej Koch und Uwe Sievers GbR
Über diese Stelle
Chemnitz Sachsen
Kundenservice, Sales
Teilzeit
Aufgaben
- Du weißt, dass eine Kassette beim Bike kein Musikspeicher aus den 80`s und ein Laufrad nicht immer ein Kidsbike ist. Als Teil unseres Kundenservice-Teams stehst du in ständigem Kontakt zu unseren Kunden. Egal ob per Mail oder am Telefon – dein Rat ist gefragt, wenn unsere Kunden nicht weiter wissen.
- freundliche und professionelle Kundenkommunikation per Mail und telefonisch an unserer Hotline
- Betreuung und Beratung unserer Kunden zu den Themen 'Produkte und Sortiment, Lieferstatus, Zahlungsabwicklung, Retourenabwicklung und Bestellvorgang'
- Betreuung und Beratung unserer Kunden zu den Fahrradthemen, Einsatzzweck, Rahmenhöhe, Kompatibilität Anbauteile uvm...
- Bearbeitung von allg. Kundenanfragen
- keine Akquise
Fähigkeiten
- Dich kann nichts aus der Ruhe bringen. Auch in angespannten Situationen behältst du einen kühlen Kopf und bist in der Lage lösungsorientiert, sachlich und vor allem freundlich zu reagieren. Deine Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sind sehr gut. Kommunikation auch in Englisch macht dir Spass und du hast großes Interesse an unserem Sortiment von Sportartikeln. Einen sicheren Umgang mit PC und Internet setzten wir voraus. Bestenfalls hast du eine kaufmännische Ausbildung. Du bist motiviert, zuverlässig und kannst dich gut in ein Team einfügen.
Standort
Adresse
Chemnitz Sachsen, Deutschland