Field Service Engineer (m/w/d)

SCHWIND eye-tech-solutions entwickelt, produziert und vertreibt ein hochentwickeltes Produktportfolio zur Behandlung von Fehlsichtigkeit und Hornhauterkrankungen. Das mittelständische Familienunternehmen mit 150 Mitarbeitern gehört zu den Technologieführern für Augenlaser für die refraktive und therapeutische Hornhautchirurgie und ist mit seinen Produkten in mehr als 100 Ländern präsent.Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit einenMitarbeiter Sales International (m/w/d)Schwerpunkt Auftragssachbearbeitung

• Durchführung von Wartungen und Reparaturen an hochentwickelten medizinischen Lasersystemen und Diagnosetechnologien
• Eigenständige Installation unserer Laser- und Diagnosesysteme im In- und Ausland (weltweit) inklusive Inbetriebnahme und Funktionsvalidierung
• Analyse komplexer technischer Störungen und Erarbeitung nachhaltiger Lösungsstrategien direkt beim Kunden oder remote
• Durchführung von Trainings und Schulungen für internationale Servicepartner sowie Anwender – sowohl im Training Center als auch beim Kunden vor Ort
• Betreuung der technischen Hotline inkl. qualifizierter Beratung, Fehlerdiagnose und Lösungsfindung
• Mitwirkung bei der Erstellung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen, Serviceanleitungen sowie Schulungsmaterialien
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit R&D, Quality, Product Management und Vertrieb zur kontinuierlichen Verbesserung der Produkte und Serviceprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker oder vergleichbare Qualifikation – idealerweise im Bereich Medizintechnik oder Elektrotechnik
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Freude an technischer Fehlersuche und Problemlösung
• Sicheres, professionelles Auftreten im internationalen Kundenkontakt sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Teamfähigkeit und Bereitschaft, eng mit verschiedenen internen Abteilungen zusammenzuarbeiten
• Versierter Umgang mit PC-Hardware/Software und modernen Diagnosetools
• Weltweite Reisebereitschaft sowie Flexibilität und Belastbarkeit

• 30 Urlaubstage
• Ausstattung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrradfreundlich
• Familienfreundlichkeit
• Firmenfahrrad
• Firmenkultur
• Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeiten
• Freie Getränke
• Kantine
• Keine Home-Office Angabe
• Kinderbetreuungszuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Monetäre Leistungen
• Nachhaltiger Arbeitgeber
• Obstkorb
• Urlaub >= 30 Tage
• Vermögenswirksame Leistungen
• Verpflegung
• Weiterbildungen
• Weiterentwicklung
• Work-Life-Balance