Malermeister (m/w/d) für digitale Kundenberatung & E-Commerce

Die farbenbote GmbH ist ein moderner Onlineshop ( www.farbenbote.de ( http://www.farbenbote.de/ ) ) für hochwertige Farben, Lacke und Malerzubehör. Wir verbinden traditionelles Handwerkswissen mit den Möglichkeiten des digitalen Handels. Um unseren Kunden auch online die beste fachliche Unterstützung zu bieten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.

• Du bist die fachliche Instanz in unserem Team und schlägst die Brücke zwischen Produkt und Anwendung:
• Multichannel-Beratung: Du berätst unsere Kunden kompetent zu ihren Projekten via Telefon, E-Mail, Chat, WhatsApp und Video-Call.
• Qualitätssicherung Content: Du prüfst Blogbeiträge und Ratgebertexte auf ihre fachliche Richtigkeit, damit unsere Tipps Hand und Fuß haben.
• Produktdatenpflege: Du legst neue Produkte in unserem Shopsystem an und achtest darauf, dass technische Details und Anwendungshinweise korrekt sind.
• Schnittstellenmanagement: Du übernimmst die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten im Rahmen der Bestellabwicklung.

• Das bringst du mit- Qualifikation: Eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Malermeister (m/w/d) oder eine vergleichbare handwerkliche Qualifikation mit fundierter Praxiserfahrung.
• Digital-Affinität: Du hast Freude an der Arbeit am PC und bist sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln.
• Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe Sachverhalte verständlich erklären und hast ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten.
• Struktur: Eine sorgfältige Arbeitsweise beim Pflegen von Produktdaten ist für dich selbstverständlich.Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Malen, Lackieren, Kundenberatung, -betreuung