Unternehmen
Stadtwerke Hechingen
Über diese Stelle
Hechingen
Kundenservice, Sales
Festanstellung
Über Stadtwerke Hechingen
Die Stadtwerke Hechingen sind ein kommunaler, mittelständischer Energieversorger mit den Sparten Gas, Wasser, Wärme, Parkhaus und Strom. Zudem sind die Stadtwerke Hechingen seit dem 01.01.2021 alleiniger Gesellschafter der Netze Hechingen GmbH & Co. KG.
Wir suchen zum nächstmöglichen Eintritt in Vollzeit einen
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben
- Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Übernahme der Telefonzentrale
- Persönliche Beratung zu Tarifen, Produkten und Dienstleistungen der Stadtwerke Hechingen
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen rund um die Sparten Strom, Wasser, Wärme und Gas
- Erfassung, Pflege und Änderung von Kunden- und Vertragsdaten im Abrechnungssystem
- Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen sowie Vertragsänderungen
- Sicherstellung eines freundlichen und serviceorientierten Kundenkontakts
Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in SAP IS-U
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Standort
Adresse
Hechingen, Deutschland