Customer Care Specialist (w|m|d)

JDE Peet's ist das weltweit führende reine Kaffeeunternehmen. Wir sorgen für etwa 4.400 Tassen Kaffee pro Sekunde in mehr als 100 Ländern. Geleitet von unserer Strategie “Reignite the Amazing” konzentrieren wir uns auf markengeführtes Wachstum mit großen Marken wie: Jacobs, L'OR, Senseo und Tassimo. Im Jahr 2024 erzielte JDE Peet's einen Gesamtumsatz von 8,8 Milliarden Euro und beschäftigte weltweit mehr als 21.000 Mitarbeiter.

Wie ist es, bei JDE Peet's zu arbeiten?

Wir sind überzeugt, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Gemeinsam schaffen wir jeden Tag Momente für Millionen, verwandeln Ideen und Möglichkeiten in Realität.

Bei JDE Peet's arbeiten wir als ein Team, geleitet von unseren Werten: Dare to amaze, Own it, Make it simple, Win together. Bei uns bekommst Du die Freiheit, Neues zu gestalten, den Mut, über Grenzen hinauszudenken, und die Unterstützung, Deine Karriere in einem globalen Umfeld weiterzuentwickeln.

Werde Teil unseres Teams – und entdecke, was in Deiner Tasse Großartiges stecken kann!

Customer Care Specialist (w|m|d)

STARTTERMIN: ab sofort
STANDORT: Bremen
BEFRISTUNG: 2 Jahre (als Elternzeitvertretung)
ARBEITSZEIT: 40 Stunden/Woche in Gleitzeit

• Als Customer Care Specialist (w|m|d) hast Du die Verantwortung für spannende Themenbereiche rund um das Thema Kaffee. Deine Aufgaben sind unter anderem:
• Verwaltung unseres Produkt- und Maschinenportfolios sowie zugehöriger Verträge
• Pflege und Qualitätssicherung von Stammdaten und Konditionen
• Durchführung von Adress- und Konditionsprüfungen
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Online-Anfragen
• Unterstützung interner Prozesse im Kundenmanagement
• Bearbeitung von Rechnungsanliegen und Sicherstellung korrekter Stammdaten
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Implementierung kundenorientierter Prozesse
• Übernahme vielfältiger administrativer Aufgaben im Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen

• Für diese Rolle als Customer Care Specialist (m|w|d) suchen wir jemanden mit folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst oder vergleichbare Ausbildung
• Analytisches und lösungsorientiertes Denkvermögen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• SAP- und Salesforce-Kenntnisse wünschenswert