Fachinformatiker:in Sytemintegration IT-Support (w/m/d)

Auf einem einzigartig schönen Campus vereint die Universität Hohenheim als Profiluniversität die drei Fakultäten Agrar-, Natur- sowie Wirtschafts- und Sozialwissenschaften, in denen rund 9.000 Studierende eingeschrieben sind. Unser grüner Campus der kurzen Wege fördert die Zusammenarbeit und schafft für unsere ca. 2.000 Mitarbeitende ein lebendiges und inspirierendes Umfeld für das Forschen, Lehren und Arbeiten. Wir gestalten eine nachhaltige Zukunft und entwickeln Lösungen für die gesellschaftlichen Herausforderungen unserer Zeit. Bei uns finden aufstrebende Köpfe eine Gemeinschaft, in der sie wachsen und sich entfalten können.

Das Kommunikations-, Informations- und Medienzentrum (KIM) ist die zentrale Serviceeinrichtung der Universität Hohenheim für die Kommunikationstechnik, die digitale Informationsverarbeitung sowie die Medienversorgung der Universität. Dem Referat IT-Support der Abteilung IT-Support, Client- und Identitätsmanagement des KIM obliegen die Unterstützung der Anwender:innen bei der Nutzung der IT-Dienste und der PC-Support.

Die Universität sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Fachinformatiker:in Sytemintegration IT-Support (w/m/d)
unbefristet, bis E9b TV-L

• Fachliche Unterstützung der Anwender:innen bei allgemeinen Problemen in der Nutzung der IT-Infrastruktur, der IT-Anwendungen der Universität
• Identitätsprüfung im Rahmen der Vergabe von Benutzer-Zertifikaten (S/MIME) und die Durchführung von Video-Identitätsverfahren
• Annahme, Reparatur und Ausgabe von PCs/Notebooks
• Basisinstallation von Betriebssystemen (Windows und Linux) sowie von Anwendungsprogrammen (MS Office, Virenscanner, Cisco Secure Client, Adobe Acrobat)
• Beseitigung von Malware auf infizierten Geräten
• Erstellung und Überarbeitung von Anleitungen zu den IT-Diensten des KIM und Mitwirkung an der Pflege der webbasierten Informationsangebote des KIM im Rahmen der Aufgaben

• Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung oder mindestens gleichwertiger Qualifikation
• Fundierte Erfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level)
• Grundlegende IT-Kenntnisse in verschiedenen Teilbereichen der IT-Systemtechnik bei unterschiedlicher Hardware (PCs, Laptops, Smartphones) einschließlich den verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Linux, MacOS, iOS, iPadOS, Android)
• Grundlegende Kenntnisse des Identity- und Accessmanagements sowie der Software zur Verwaltung von Tokens zur Mehrfaktorauthentifizierung
• Grundlegende Kenntnisse im Bereich der Datensicherung und Datenwiederherstellung
• Selbstständigkeit, Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Handeln und zur Priorisierung von Aufgaben
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Gute allgemeine und fachbezogene englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift