IT-Support-Spezialist (m/w/d)

Für unseren Standort in Landau suchen wir ab sofort Verstärkung im First-Level-Support für unser Tagesgeschäft einen

IT-Support-Spezialisten (m/w/d)

Du hast Bock auf ein Team, das zusammenhält, Humor hat und trotzdem richtig was wegrockt? Dann komm zu uns in den First-Level-Support und sorge dafür, dass unsere User jeden Tag entspannt und ohne Technikfrust durchstarten können.

• Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Störungen – per Ticketsystem, Telefon oder direkt vor Ort
• Du richtest Arbeitsplätze ein und kümmerst dich um PCs, Notebooks, Monitore, Drucker & Co
• Du arbeitest eng mit deinen Support-Kolleg*innen und unseren technischen Teams zusammen, damit Probleme nicht nur gelöst, sondern richtig gut gelöst werden
• Du übernimmst Verantwortung im Microsoft-Lizenzmanagement
• Du unterstützt bei IT-Security-Themen nach DIN 27001 / TISAX
• Du nimmst Incidents und Service Requests qualifiziert entgegen, analysierst sie, klassifizierst sie und leitest sie bei Bedarf gezielt weiter
• Du entwickelst kleine Tools und Skripte, die Abläufe smarter, schneller und effizienter machen

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration
• Berufserfahrung ist ein Plus – aber kein Muss, wenn du motiviert bist und schnell lernst
• Du fühlst dich wohl in der Betreuung und Administration von EDV-Systemen
• Windows ist dein Zuhause: von Server 2022-2026 bis Windows 10. DHCP und DNS sind für dich keine Fremdwörter
• Erfahrung im Arbeiten nach ITIL‑basierten Service‑Desk‑Prozessen ist wünschenswert
• Du bist kommunikativ, teamfähig und hast Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen