IT Support (m/w/d) Inhouse

Die NIEDERBERGER Gruppe - Tradition mit Perspektive!

Die bereits 1924 gegründete NIEDERBERGER Gruppe gehört heute mit ihren bundesweiten Standorten und mehr als 4.000 Mitarbeitern zu den führenden infrastrukturellen und technischen Gebäudedienstleistern in Deutschland.

Erfahren Sie mehr unter www.niederberger.de

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die digitale Zukunft in unserer zentralen IT- & Projektabteilung in Köln aktiv mit!

• 1st-Level-Support: Lösungen, Hilfestellung oder einfach nur der richtige Ansprechpartner für unsere Anwender aus den Betrieben und der Verwaltung.
• Serviceverantwortung: Eigenständige Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozessen.
• Benutzer- und Rechteverwaltung: Anlage und Pflege von Benutzerkonten sowie Vergabe und Kontrolle von Zugriffsrechten und Benutzerrollen - Klassisch: On- und Offboarding im Domain-Umfeld.
• Zusammenarbeit mit unserem Dienstleistungs-HUB: Enge Kooperation mit externen IT-Teams bei Fehleranalysen, Problemlösungen und IT-Projekten.
• Digitalisierung: Gestaltung, Implementierung und Betreuung operativer Prozesse im DMS-Umfeld.

• Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, sind vergleichbar qualifiziert oder Sie haben als Quereinsteiger vielseitige, praktische Erfahrungen im IT-Helpdesk gesammelt.
• Bestenfalls können Sie Berufserfahrung im IT-Support vorweisen und sehen sich als Problemlöser für die Anliegen im Kollegenkreis.
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, -Netzwerken und Office 365.
• Wünschenswert wäre Kenntnisse in VoIP-Telefonie und Multiuser-Umgebungen / CITRIX.
• Das Team steht für Sie im Fokus, Sie bevorzugen die analytische Herangehensweise an Probleme und kommunizieren Lösungen anwendergerecht, verständlich.
• Neue Technologien und digitale Projekte wecken bei Ihnen Pioniergeist.