Unternehmen
Fritz Schnieder GmbH & Co KG
Über diese Stelle
Herford
Consulting, Finance & Insurance, Kundenservice, Sales
Festanstellung
Aufgaben
- Als Serviceberater (m/w/d) fungieren als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Werkstatt-Team. Sie beraten und betreuen unsere Servicekunden umfassend und stehen bei technischen Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Sie führen die Auftragsannahme und -erstellung u.a. in der Dialogannahme durch und gewährleisten somit die vom Kunden gewünschte Abwicklung des Service- bzw. Reparaturauftrags und tragen zu einer langfristigen Kundenbindung bei. Im Rahmen der vereinbarten Ziele arbeiten Sie selbstständig, eigenverantwortlich und nutzen das Marktpotential optimal aus. Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit stehen für Sie im Mittelpunkt.
Fähigkeiten
- Das bringen Sie mit:- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung im Automobilhandel
- Sie verfügen über Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) in einem Kfz-Betrieb (Konzernerfahrung wünschenswert)
- Idealerweise besitzen Sie bereits die Qualifizierung zum „Geprüften Automobilserviceberater“ in einem Volkswagen-Servicebetrieb
- Sie haben fundierte Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik
- Sie gehen offen und sympathisch auf jeden Kunden zu und nehmen seine Wünsche und Fragen ernst
- Sie besitzen einen ausgeprägten Teamgeist einschließlich der Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im AutohausAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Fahrzeugbau, -technik, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung
Standort
Adresse
Herford, Deutschland