Sachbearbeiter/in Energiewirtschaft - Abrechnung und Forderungsmanagement in Vollzeit (m/w/d)

Die Stadtwerke Munster-Bispingen GmbH ist ein eigenständiges kommunales Unternehmen. Mit rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in den Bereichen Strom-, Erdgas-, Wasser- und Wärmeversorgung, Abwasserbeseitigung, kommunaler Infrastruktur und Bäder tätig und verstehen uns als lokaler Dienstleister für unsere Kunden. Wir gestalten die Energiewende aktiv mit und bieten Ihnen schon heute umweltfreundliche und kostengünstige Energie.

Die Abteilung Shared Service stellt innerhalb des Unternehmens interne Dienstleistungen für die Bereiche Netz und Vertrieb mittels gemeinsam genutzter Ressourcen bereit. Dabei werden gleichartige Prozesse aus den Bereichen Abrechnung, Kundenservice, Wechselprozesse sowie Zahlungsverkehr und Forderungsmanagement zusammengefasst und vom Shared Service als zentrale Abteilung erbracht.

Gemeinsam übernehmen wir Verantwortung für Versorgungssicherheit, Klimaschutz und Nachhaltigkeit in der Region.

Wir suchen ab sofort eine/n
Sachbearbeiter/in Marktkommunikation in der Energiewirtschaft (m/w/d)
in Vollzeit

• Vorbereitung und Durchführung der Energieabrechnung aller Energiearten unter Berücksichtigung der energiewirtschaftlichen Regelwerke
• Entgegennahme von Reklamationen sowie Erstellung von Rechnungskorrekturen, Gutschriften und Nachbelastungen inklusive der entsprechenden Korrespondenz
• Bearbeitung von Fehlerprotokollen sowie Bereinigung der Fehlerquellen aus Abrechnungsprozessen
• Pflege von Kunden- und Abrechnungsstammdaten sowie Tarif-, Preis- und Produktbestandteilen
• Bearbeitung von Kundenanfragen für alle abrechnungsrelevanten Fragestellungen
• Durchführung von Mahnläufen sowie Abwicklung von Versorgungsunterbrechungen
• Vorbereitung von Inkassovorgängen zur Abgabe an einen Dienstleister
• Forderungsanmeldung im Insolvenzfall
• Weiterentwicklung und Sicherstellung der Vorgaben für das Forderungsmanagement

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Steuer-, Rechtsanwalts- oder Notarfachangestellte/r)
• Quereinsteiger willkommen: Leistungs- und Einsatzbereitschaft, Engagement, Zuverlässigkeit und hohe Auffassungsgabe
• Wünschenswert: Berufserfahrung im Forderungsmanagement und/oder der Energiewirtschaft
• Vorzugsweise erste Erfahrung im Umgang mit der Anwendung "Wilken ENER:GY"
• Stark ausgeprägte Teamfähigkeit
• Großes Verantwortungsbewusstsein, Feingefühl und Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten im Kundenkontakt
• Fundierte IT-Affinität sowie technisches Grundverständnis

• Unbefristete Festanstellung
• Vielseitiger, verantwortungsvoller und moderner Arbeitsplatz
• Wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden (Vollzeit)
• Zukunftssicherer Job in einem servicestarken, gut etablierten Unternehmen
• Kollegiales Miteinander mit Werten wie Qualität, Innovation und Wertschätzung
• Flache Hierarchien, Teamgeist und offene Kommunikation
• Attraktive und faire Vergütung nach TV‑V
• Betriebliche Altersversorgung
• 30 Tage Urlaub
• Jahressonderzahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Freier Eintritt in Schwimmbäder, Fahrrad-Leasing, Zuschuss zum Fitnessstudio
• Vorteilsprogramm "Corporate Benefits"
• Fundierte, individuell zugeschnittene Einarbeitung
• Angebote zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung