Unternehmen
Berenberg
Über diese Stelle
Über Berenberg
Für unser Team Digital Banking Services im Bereich Payment und Administration Services am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als
Teamleiter* Digital Banking Services
Ihre Rolle im Team
Sie übernehmen die Verantwortung für unser Team Digital Banking Services und gestalten aktiv die Zukunft des Zahlungsverkehrs und der digitalen Kundenservices. Als zentrale Schnittstelle zwischen Marktbereichen, Kunden und IT sorgen Sie dafür, dass unsere Electronic-Banking-Lösungen nicht nur reibungslos funktionieren, sondern kontinuierlich besser werden. Sie denken Prozesse neu, treiben Innovationen voran, insbesondere bei digitalen Services und Kartenlösungen, und entwickeln Ihr Team zu einem starken, verlässlichen Partner im Unternehmen. Mit Ihrem klaren Fokus auf Service, Qualität und Effizienz schaffen Sie echten Mehrwert für unsere Kunden und internen Stakeholder.
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung eines engagierten Teams mit Fokus auf Eigenverantwortung, Qualität und Serviceorientierung
- Verantwortung für die Optimierung und Weiterentwicklung der E-Banking-Prozesse sowie der Kundenadministration (z. B. EBICS, Cash Management, Devisenhandel)
- Sicherstellung einer effizienten und sicheren Berechtigungs- und Zugangsverwaltung für digitale Plattformen im Corporate- und Wealth-Umfeld
- Steuerung und Weiterentwicklung der Karten- und Bargeldservices als Teil eines kanalübergreifenden Zahlungsverkehrs
- Aktive Mitgestaltung von Digitalisierungs-, Automatisierungs- und Innovationsinitiativen (inkl. KI) sowie Entwicklung neuer Services entlang der Customer Journey
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Expertise im Electronic Banking oder Zahlungsverkehr sowie erste nachgewiesene Führungserfahrung mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für eine souveräne Kommunikation im internationalen Umfeld
- Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Hohe Affinität zu Zukunftsthemen wie Digital Banking, Automatisierung und künstlicher Intelligenz sowie Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
Standort
Adresse
Hamburg, Deutschland