Kundenbetreuer (m/w/d) Vertrieb Innendienst befristet auf 1 Jahr

Kärcher ist der weltweit führende Anbieter von Reinigungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Wir, die deutsche Vertriebsgesellschaft von Kärcher, sind dafür verantwortlich, diese Produkte erfolgreich zu verkaufen und damit in jedem Winkel der Welt zu begeistern. Das erreichen wir durch unsere über 600 Mitarbeitenden – sie stehen hinter der beständigen WOW-Leistung der Kärcher Produkte. Wir suchen ständig enthusiastische Kolleg*innen, die bereit sind für unseren gemeinsamen Erfolg die Extrameile zu gehen – und WOW auf ein neues Level zu heben.

• In dieser Position betreuen Sie unsere Fachhandelskunden, gewerbliche Endkunden und unsere Außendienstmitarbeiter (m/w/d) bei allen schriftlichen und telefonischen Anliegen.
• Neue Aufträge erfassen Sie in unserem SAP-System und wickeln diese kundengerecht ab.
• Dabei stehen Sie den Kunden bei Rückfragen zu Lieferungen, Produkten und allgemeinen Themen zur Verfügung und wickeln Reklamationen ab.
• Sie gestalten und verbessern Prozesse aktiv mit und erhöhen so die Kundenzufriedenheit.
• Nicht zuletzt arbeiten Sie bei unterschiedlichen Projekten im Vertriebsinnendienst mit.

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Service / Customer Care und/oder Vertriebsunterstützung, idealerweise im Umgang mit technischen Produkten.
• Technisches Grundverständnis ist von Vorteil.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit SAP, MS-Office, Google Workspace und CRM-Systemen.
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Flexibilität, Empathie und Freunde an neuen Aufgaben und der Zusammenarbeit im Team runden Ihr Profil ab.