Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) in Vollzeit – mit Leidenschaft für Motorräder

Die probrake GmbH ist ein renommiertes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von hochwertigem Motorradzubehör spezialisiert hat.
Du lebst fürs Motorradfahren und möchtest dein Hobby zum Beruf machen? Dann bist du bei uns richtig! Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundensupport, der unsere Kunden mit Fachwissen, Leidenschaft und Serviceorientierung begeistert. Bei uns erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben rund um das Thema Motorrad, ein dynamisches Arbeitsumfeld und ein Team, das deine Begeisterung teilt.

• Kompetente Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail rund um unser Produktsortiment
• Technische Auskunft zu Passgenauigkeit, Montage und Einsatzbereich unserer Produkte
• Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen
• Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Produktbeschreibungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Einkauf, Entwicklung und Versand
• Erfassung von Bestellungen und Kundenfeedback im ERP-System

• Gute bis sehr gute Kenntnisse im Bereich Motorrad (Technik, Modelle, Zubehör)
• Eigene Fahrpraxis und echte Leidenschaft fürs Motorradfahren
• Erfahrung im Kundensupport, Kundenservice oder Einzelhandel – idealerweise im Motorrad-, Kfz- oder Technikumfeld
• Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Kundensupport-Tools
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil