Mitarbeiter:in Operations & Produktmanagement in Vollzeit oder Teilzeit (m/w/d)

camps for friends gehört zu den führenden Anbietern für Bildungs- und Sprachreisen im deutschsprachigen Raum. Wir organisieren Ferien-, Sprach- und Bildungscamps für Kinder und Jugendliche und verbinden Lernen, Reisen und persönliche Entwicklung mit unvergesslichen Erlebnissen.

Mit rund 10.000 Teilnehmer:innen pro Jahr, etwa 300 freien Betreuer:innen und einem Office-Team von 10 bis 15 Personen in München wachsen wir kontinuierlich weiter — aktuell in Deutschland, Österreich und England.

Ab Oktober 2026 arbeitet unser Team in einem neuen Office im Französischen Viertel in München-Haidhausen — nur 5 Gehminuten vom Ostbahnhof entfernt, mit Restaurants, Grünflächen und Einkaufsmöglichkeiten in direkter Umgebung.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte, strukturierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit für den Bereich Operations & Produktmanagement / Reiseveranstaltung.

• Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Produktentwicklung, Reiseorganisation und operativer Umsetzung. Dabei unterstützt du uns bei der Planung, Weiterentwicklung und Durchführung unserer Camps und Bildungsreisen.
• Planung, Organisation und operative Vorbereitung unserer Camps (DE/UK; perspektivisch ES/IT)
• Weiterentwicklung bestehender Produkte anhand Feedback/Nachfrage/Qualität; Mitwirkung bei neuen Programmen, Standorten, Zielgebieten
• Abstimmung und Betreuung von Leistungspartnern (Unterkünfte, Schulen, Standorte, Transfers, Programmanbieter)
• Angebots-, Termin- und Programmplanung inkl. Kapazitäten für Standorte, Gruppen, Unterkünfte, Betreuer:innen
• Erstellung/Pflege von Programmabläufen, Reiseunterlagen, Checklisten und Prozessdokumentationen
• Logistikkoordination: An-/Abreisen, Transfers, Teilnehmerlisten, camprelevante Infos
• Schnittstelle zu Sales, Marketing, Kundenservice, Camp-Leitungen, Betreuer:innen und externen Partnern
• Qualitätssicherung vor, während und nach der Saison; Auswertung von Feedback und KPIs; Unterstützung bei kurzfristigen operativen Themen
• Mitwirkung an der Optimierung digitaler Prozesse, Tools und Workflows

• Erfahrung in Operations/Produktmanagement/Touristik/Reise/Event/Bildung/Jugendreisen o. ä.
• Sehr gutes Verständnis für touristische Abläufe, Gruppenreisen, Programm- und operative Planung
• Freude an Produktentwicklung UND verlässlicher Umsetzung
• Strukturierte, lösungsorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise; starkes Priorisieren in saisonalen Peaks
• Interesse an Programmplanung, Kapazitätssteuerung, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
• Kommunikations- und Serviceorientierung im Umgang mit Partnern, Team, Betreuer:innen und Kund:innen
• Sicher mit MS Office/Google Workspace; hohe digitale Affinität, Interesse an Software/Automatisierung/KI
• Sehr gutes Deutsch; gutes Englisch (Spanisch/Italienisch von Vorteil)
• Teamfähig, initiativ, verantwortungsbereit in einem wachsenden Umfeld