Unternehmen
RoboMarkets Deutschland GmbH
Über diese Stelle
Frankfurt am Main
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Aufgaben
- Über die StelleIn dieser Position bist du Teil unseres Customer-Support-Teams und unterstützt unsere Kund:innen während des gesamten Onboarding-Prozesses sowie bei compliance-relevanten Fragestellungen.
- Als reguliertes Wertpapierinstitut unterliegt die RoboMarkets Deutschland GmbH klaren aufsichtsrechtlichen Anforderungen. Unser Customer Support trägt maßgeblich dazu bei, dass neue Kund:innen strukturiert, korrekt und serviceorientiert aufgenommen werden.
- Du arbeitest strukturiert, kommunizierst professionell auf Englisch und Deutsch und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kund:innen und weiteren internen Fachabteilungen.Deine Aufgaben• Betreuung deutschsprachigerKund:innenim Onboarding-Prozess
- Prüfung und Bearbeitung von Kundendokumenten (KYC, AML)
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer und interner Vorgaben
- Schriftliche und telefonische Kommunikation mitKund:innen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen im Unternehmen
Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift(B2 und höher)
- Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Interesse an regulatorischen Themen und Finanzdienstleistungen
- Erste Erfahrungen im Customer Support von Vorteil
Standort
Adresse
Frankfurt am Main, Deutschland