Unternehmen
Lock GmbH
Über diese Stelle
Ertingen
Admin & Assistance, Engineering, Kundenservice, Mechatronik, Sachbearbeitung, Sales
Festanstellung
Über Lock GmbH
Mit Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Antriebssystemen für den Gewächshaus-, Stall- und Glasbau sowie für die Hebetechnik sind wir Marktführer für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche unserer Kunden. Als inhabergeführtes Familienunternehmen leben wir eine nachhaltig ausgerichtete und teamorientierte Firmenkultur.
Automatisierungstechniker (m/w/d) Mechatronik
Aufgaben
- Fehlersuche der Produkte / Bereitstellung von Fehlerberichten
- Bearbeiten der Rücklieferungen im ERP- und CRM-System
- Beantworten von Kundenanfragen zum Produkt / System
- Unterstützen der Kunden bei Problemstellungen im Umgang mit den Lock-Produkten / Systemen
- Abwicklung/Bearbeitung von Serviceanfragen (E-Mail, WhatsApp und Servicehotline)
- Service-Hotline (inkl. USA)
- Problemanalyse und Fehlerbehebung per Ferndiagnose und vor Ort (im In- und Ausland)
- Inbetriebnahme von Produkten, Steuerungen und Systemlösungen vor Ort (im In- und Ausland)
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung als Industriemechaniker/in, Mechatroniker/in, Elektroniker/in für Betriebstechnik, Elektroniker/in Automatisierungstechnik oder vergleichbar mit fundierten Kenntnissen im Bereich Elektrotechnik
- Gute Kenntnisse im Umgang mit mechanischen Antriebskomponenten
- Kenntnisse in der Installation, Programmierung und im Anschließen von Steuerungen und Elektrokomponenten
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, bevorzugt Microsoft Dynamics 365
- Gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Bereitschaft zu einer kombinierten Rolle (Service + Technik)
- Teamfähigkeit und kommunikatives Geschick
Benefits
- 30 Urlaubstage
- Fahrradfreundlich
- Firmenevents
- Firmenfahrrad
- Firmenkultur
- Flexible Arbeitszeiten
- Freie Getränke
- Gute Verkehrsanbindung
- Kaltgetränke
- Keine Home-Office Angabe
- Monetäre Leistungen
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Obstkorb
- Parkplätze vorhanden
- Sonderzahlungen
- Urlaub >= 30 Tage
- Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Verpflegung
- Wasser
- Weihnachtsgeld
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance
Standort
Adresse
88521 Ertingen, Deutschland