Teamleitung (m/w/d) Anwendungssysteme bei SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG in Würzburg

Unternehmen

SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG

Würzburg

Leitung, Sales

Festanstellung

Die Firma SPRINTIS Schenk GmbH & Co. KG ist ein international agierendes, stetig wachsendes E-Commerce Unternehmen mit Hauptsitz in Würzburg.

Für unser dynamisches und expandierendes Familienunternehmen mit über 120 Mitarbeitern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.

... Operativer First-Level-Support für die internen Fachabteilungen: Annahme, Analyse, Lösung/Workarounds, Eskalation und Rückmeldung
... zentrale/r Ansprechpartner/in für Systemanbieter: Störungen, Tickets, Releases, Wartungsfenster, SLA-Themen, technische Abstimmungen
... Delegation und Koordination: Aufgabenpakete an das Team verteilen, Prioritäten setzen, Fortschritt nachhalten
... Anforderungsmanagement: Anforderungen aufnehmen, strukturieren, fachlich/technisch bewerten und den Umfang inkl. Umsetzungsskizze definieren
... Aufwandsschätzungen moderieren: Lösungsvorschläge mit dem Team diskutieren, Aufwand/Timing abstimmen, Transparenz für Stakeholder schaffen
... Konfiguration & Parametrisierung der Anwendungssysteme (Einstellungen, Rollen/Rechte, Masken/Workflows sofern im System vorgesehen)
... Qualität & Stabilität sichern: Tests im Rahmen von Änderungen, Dokumentation, Wissensaufbau, Übergaben
... proaktive Identifikation von Optimierungspotenzialen in den Systemen und im Supportprozess

... ein abgeschlossenes Studium bzw. vergleichbare Qualifikation im Bereich Wirtschaftsinformatik mit relevanter Erfahrung
... mehrjährige Praxis in der Betreuung von Anwendungssystemen (Applikationssupport / Applikation Management)
... Erfahrung in der Koordination von Aufgaben im Team (z.B. fachliche Führung, Teilprojektleitung, Einsatzplanung)
... sehr gute analytische Fähigkeiten
... Stärke in Kommunikation & Moderation (Fachbereiche, IT, externe Anbieter)
... erste Führungserfahrung oder Potenzial für Führungsaufgaben
... Erfahrung im operativen First-Level-Support inkl. Ticketbearbeitung, Priorisierung, Eskalation und Nachverfolgung
... Fähigkeit, Anforderungen zu strukturieren, Umfang zu definieren, Umsetzungsskizzen zu erstellen und Durchführung / Moderation von Kosten-Nutzen-Analysen
... Praxis in Konfigurationen & Parametrisierungen von Anwendungssystemen
... Verständnis für Schnittstellen-/Datenflüsse
... strukturiertes Arbeiten, Dokumentationsdisziplin und "Hands-on"-Mentalität
... ausgeprägtes Interesse an Geschäftsprozessen und deren Umsetzung in IT-Systeme
... sehr gute MS-Office-Kenntnisse
... gute Englischkenntnisse

Adresse

Würzburg, Deutschland

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