Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung (m/w/d)

Als Tochterunternehmen der Techniker Krankenkasse sind wir der Dienstleister für Service, Telefonie und Dokumentenmanagement. Mit rund 550 Beschäftigten schaffen wir durch hohen Einsatz und unseren einzigartigen Servicegedanken die Grundlage für die reibungslose Bearbeitung aller im Tagesgeschäft anfallenden Anliegen. Die Ansprüche unseres Kunden an den Service wachsen – deshalb sind wir auf der Suche nach flexiblen und einsatz­bereiten Menschen, die unsere Teams verstärken wollen.Kommen Sie in unser Team!Zur Vergrößerung unserer Mannschaft in Hamburg suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen alsMitarbeiter: innen (w/m/d) in der Datennacherfassung / Krankenkassendienstleistungenzunächst auf 12 Monate befristet (mit Option auf Entfristung)

• Individuelle Telefonate mit Versicherten führen nach standardisierten Service- und Qualitätsvorgaben
• Versicherte bei ihren Anliegen verständlich und hilfsbereit begleiten (Teamplayer-Rolle)
• Schriftliche und telefonische Anfragen mit EDV-Unterstützung zuverlässig bis zum Abschluss bearbeiten
• Als Schnittstelle zwischen Abteilungen für reibungslose Kommunikation und schnelle Problemlösungen sorgen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Sachbearbeitung bzw. Kundenbetreuung
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (gute Rechtschreibung und Ausdruck)
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und schnelles Tastaturschreiben
• Freude am Kundenservice und positive Ausstrahlung am Telefon
• Quereinsteiger:innen und Wiedereinsteiger:innen sind willkommen

• Keine Home-Office Angabe