Unternehmen
Nolting Holzfeuerungstechnik GmbH
Über diese Stelle
Detmold
Handwerk, Dienstleistung und Fertigung, Sales, Sales Allgemein, Techniker
Festanstellung
Aufgaben
- Fernwartung sowie Unterstützung bei der Störungsanalyse und -behebung an Feuerungsanlagen
- Technische Unterstützung von Kunden und Servicetechnikern bei Störungen und Fragestellungen
- Beratung zu Instandhaltungsmaßnahmen und Ersatzteilbevorratung
- Optimierung und Einstellung von Feuerungsparametern
- Strukturierte Aufnahme, Bewertung und Bearbeitung von Servicefällen
- Anlage und Pflege von Servicevorgängen im Servicemanagement-System (z. B. Remberg)
- Unterstützung bei der Einsatzvorbereitung sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Innen- und Außendienst
- Analyse wiederkehrender Störungen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
- Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Standards
- Enge Abstimmung mit Disposition, Ersatzteilwesen und Technik
Fähigkeiten
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, Anlagenmechaniker, Land- und Baumaschinenmechatroniker o. ä.)
- Mehrjährige Erfahrung im Service, Support oder Anlagenbau, idealerweise im Bereich Steuerungs- oder Feuerungstechnik
- Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung von Maschinen- und Anlagensteuerungen
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Selbstorganisation und ausgeprägte Priorisierungsfähigkeit
- Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden sowie internen Schnittstellen
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen, idealerweise Erfahrung mit Servicemanagement-Systemen
- Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten
- Routinierter Umgang mit MS Office
Benefits
- Einarbeitung
- Fahrradfreundlich
- Firmenfahrrad
- Firmenkultur
- Flache Hierarchien
- Gestaltungsspielraum
- Keine Home-Office Angabe
- Nachhaltiger Arbeitgeber
- Onboarding
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung
Standort
Adresse
32760 Detmold, Deutschland