Leiter Kundendienst (m/w/d) (Techniker/in - Elektrotechnik (Energietechnik)/Bachelor Professional in Technik)

Die ecodata solutions GmbH gehört zu den führenden Innovatoren im Bereich Parkregler für Photovoltaikanlagen, Batteriespeicher und Ladeinfrastruktur.
Mit SmartDog haben wir ein intelligentes System entwickelt, das Parkregler, Batteriesteuerung, Fernwirktechnik, Direktvermarktung, Monitoring und Ladeinfrastruktur in einem Gerät vereint. So entstehen effiziente, zukunftsorientierte und praxisnahe Lösungen für moderne Energiesysteme.
Entwicklung und Fertigung erfolgen vollständig im eigenen Haus. Damit schaffen wir die Grundlage für hohe Qualität, Flexibilität und kontinuierliche Innovation.
Der Name SmartDog steht sinnbildlich für unser Leitmotiv. 'Smart' steht für die intelligente Steuerung komplexer Energiesysteme. 'Dog' steht für den treuen Gefährten, der zuverlässig über das gesamte Energiesystem wacht.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Leiter Kundendienst (m/w/d), der sein technisches Know how, seine Organisationstärke und seine Führungskompetenz in einem innovativen Umfeld einbringen und gemeinsam mit uns an zukunftsfähigen Energielösungen arbeiten möchte.

• Leitung der Abteilung Kundendienst
• Inbetriebnahme unserer Parkregler und Energiemanagementsysteme per Fernwartung
• Projektierungs und Planungsunterstützung unserer Fachpartner in den Bereichen Photovoltaikanlagen, Batteriespeicher, Fernwirktechnik und Ladeinfrastruktur (EV)
• Unterstützung unserer Fachpartner über die telefonische Hotline
• Unterstützung unserer Fachpartner über das Ticketsystem
• Schulung unserer Partner
• Unterstützung auf ein bis zwei Messen pro Jahr

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro oder Elektronik
• Technische Ausbildung, Weiterbildung oder Studium, zum Beispiel als Elektrotechniker oder Elektromeister
• Gute Elektrotechnikkenntnisse
• Gute Computerkenntnisse
• Freude am Kontakt mit Kunden und Fachpartnern
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Bereich Mittelspannungstechnik, Großbatteriesysteme oder Photovoltaik ist wünschenswert
• Idealerweise erste Erfahrung in der Koordination oder fachlichen Führung von Teams