Unternehmen
EB-Kundenservice GmbH
Über diese Stelle
Kassel Hessen
Admin & Assistance, Sachbearbeitung
Festanstellung
Über EB-Kundenservice GmbH
Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kommunizierst souverän und behältst auch bei komplexen Anliegen den Überblick? Dann werde Teil unseres Kundenservice-Streams für Institutionelle Kunden der Evangelischen Bank!
Aufgaben
- Als erste Ansprechperson für unsere Kund:innen bist Du ein zentraler Erfolgsfaktor unseres Services: freundlich, lösungsorientiert und verbindlich. Du arbeitest eng mit den Fachabteilungen der Bank zusammen und sorgst dafür, dass sich Kund:innen jederzeit gut betreut fühlen.
- Abwechslung, Verantwortung und echter Teamspirit inklusive!- Du bist die erste Anlaufstelle für Serviceanliegen und Wünsche institutioneller Kund:innen –insbesondere aus dem Gesundheits- und Sozialwesen sowie kirchlichen Einrichtungen
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche bankfachliche Aufträge sorgfältig, zuverlässig und in der Regel fallabschließend
- Du unterstützt vertriebsbegleitende Maßnahmen nach Auftragserteilung und arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen
- Du übernimmst Support-Aufgaben rund um das Online-Banking sowie sekretariatsnahe Tätigkeiten – telefonisch wie schriftlich
Fähigkeiten
- Dein Profil:- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/Bankkauffrau
- Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden bzw. juristischen Personen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein empathisches Auftreten
- Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, verantwortungsbewusste und genaue Arbeitsweise
- Offenheit für Innovationen und den digitalen WandelAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Kontoführung, Sachbearbeitung, Firmenkundengeschäft, Zahlungsverkehr, Onlinebanking
Standort
Adresse
Kassel Hessen, Deutschland